Marisa Ateliê

Políticas da loja

Prazos Se for produto de pronta entrega, postaremos seu produto em até 24h úteis. Se seu produto for por encomentda, seguiremos o prazo descrito no produto mais 24h para postagem, sempre contando a partir da confirmação do pagamento. Respostas a suas questões e pedidos serão postados quase sempre em até 24h , com exceção de dias de fechamento do faturamento. Condições Da escolha à compra e avaliação, todo o processo de compra será feito através de nossa loja, dentro do Elo 7. Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação poderá ser feita através de mensagens conosco. O produto não pode ser retirado ou entregue pessoalmente. Isso é normativa do Elo 7 e honramos nosso compromisso com o site. Produtos Os produtos são normalmente feitos em tecido. As dimensões e posição dos tecidos podem ter ligeiras variações em virtude de serem peças feitas a mão. Suas cores podem variar um pouco, de acordo com a iluminação e a configuração do seu monitor. Caso queira outra estampa que não as que aparecem nos anúncios, entre em contato conosco para que enviemos outras cores para sua esxcolha. Devolução, troca e rembolso Em caso de devolução ou troca, o produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo comprador e o contato deve ser feito diretamente em nossa loja, no site do Elo 7. O comprador deve contatar a loja em até 7 dias úteis e o frete correrá por sua conta. Reembolsos serão considerados somente se o produto não tiver sido recebido em até 150 dias corridos após o pagamento ou se o comprador se arrepender da compra, caso em que poderá ser solicitado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, junto a nossa loja no Elo 7. Caso o cliente faça o pedido e o cancele, nós o excluiremos, com possibilidade de ser refeito a qualquer momento. Meios de pagamento Os pagamentos poderão ser feitos via boleto bancário ou cartão de crédito. Se o comprador optar por pagamento via cartão de crédito, poderá parcelar em até 12x , com juros.