Prazos e Condições Prazo para postagem das compras: O prazo para postagem das compras é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pelo Elo 7 ou, no caso de produtos que requerem informação adicional por parte do comprador para definição da especificação da compra (tais como opção de voltagem, cores, etc.), até 2 dias úteis após a confirmação da opção. São considerados dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados, nacionais, estaduais no Estado de São Paulo e municipais no município de São José dos Campos SP. A entrega é feita pelos Correios e os prazos estimados, informados previamente no ato da compra irão depender da modalidade de frete escolhida e do local de entrega. O comprador receberá um código de rastreio que permitirá o acompanhamento do trâmite da mercadoria. Obs: 1 - Nossos produtos são embalados da melhor forma possível para minimizar os riscos de danos durante o transporte. 2 - Nosso compromisso com prazos limita-se ao prazo de postagem. Após a postagem o cumprimento do prazo é de total responsabilidade dos Correios uma vez que não temos como interferir na logística adotada por eles. Para total satisfação de nossos clientes nossa política de devoluções é baseada no código de defesa do consumidor. Confira os motivos que podem justificar a devolução: A- *Produto em desacordo com o pedido efetuado B- *Produto avariado C- *Produto com defeito de fabricação O cliente tem prazo de até 7 dias para comunicar os eventuais problemas detectados. Devolução por Arrependimento/Desistência O código de defesa do consumidor assegura que pode haver a desistência da compra por arrependimento. Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: * O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. * O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, em perfeito estado, sem indícios de uso, sem violação da embalagem. Nesse caso o frete não será ressarcido, e o frete reverso corre por conta do comprador. Qualquer dúvida adicional, entre em contato conosco através do Elo 7
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução