Marina Belloni Ateliê

Políticas da loja

Seja bem-vindo a nossa loja virtual "Marina Belloni Ateliê". Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente com muito amor, dedicação e qualidade para corresponder às expectativas de nossos clientes! Como comprar se você é novo no Elo7? - É preciso que você faça seu cadastro no Elo7 seguindo as instruções e solicitações de cadastro para comprador. Depois é só escolher o produto que desejar. Sobre os produtos: - É muito importante ficar atento à descrição dos produtos, que se localiza logo abaixo da foto e checar as imagens disponíveis para visualizar todos os detalhes da peça. - Entrar em contato através do ícone "Contatar Vendedor" para verificar disponibilidade de outras cores e estampas. Formas de pagamento: - Nossa loja oferece as seguintes formas de pagamento: boleto bancário, cartões de crédito e pix. - A confirmação do pagamento por cartão de crédito é quase sempre confirmado na hora dependendo de sua operadora e por boleto bancário pode levar até 3 dias úteis. - ATENÇÃO: em caso de parcelamento via cartão de crédito, confirme o valor total da compra antes de finalizar, pois compra parcelada é acrescida de juros que são pagos pelo comprador. A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas, portanto fica a critério do comprador optar pelo parcelamento ou não. - Caso o pedido não seja confirmado em até 3 dias, será cancelado. O pedido pode ser reativado se o comprador informar ao vendedor que há interesse no produto. - **Todos os pedidos somente serão produzidos após a confirmação do pagamento**. Prazos e Entrega: - O prazo médio de entrega é informado na página de cada item e é contado em dias úteis a partir da confirmação de pagamento pelo Elo7, somado ao prazo de postagem dos Correios. Note que o envio de nossos produtos são feitos através dos CORREIOS e o prazo varia de acordo com o CEP de destino sendo informado no ato de sua compra. Caso tenha com urgência na entrega, fale conosco através do ícone "Contatar Vendedor". - Sempre confira seus dados cadastrais antes de efetuar o pagamento. O correio faz até 3 tentativas de entrega, portanto, tenha certeza de que alguém poderá recebê-la. Caso a mesma não seja entregue e retorne para a loja, ela somente será enviada novamente após o pagamento de um novo frete pelo comprador. Trocas: - Trocas por defeitos ou problemas durante a entrega são negociáveis. Por favor, entre em contato caso tenha algum tipo de inconveniente e iremos resolvê-lo o mais breve possível. Pesquisa de Satisfação: - Pedimos por gentileza que você, assim que receber nosso produto, coloque sua avaliação no Elo7, pois é de grande importância que outros clientes conheçam a qualidade do nosso trabalho! Dúvidas: - Caso queira esclarecer qualquer dúvida, você pode clicar em "Contatar Vendedor", na página do produto desejado e nos enviar sua mensagem que responderemos o mais breve possível.