Políticas da loja
Olá! Seja muito bem-vinda(o)!
ATENDIMENTO - Caso você tenha qualquer dúvida, não hesite em perguntar. Isso será possível clicando no botão Contatar Vendedor na página do produto de seu interesse.
COMO COMPRAR - Após se cadastrar no site do Elo7 e fazer seu login, clique em "Comprar este produto" na página do produto escolhido. Você será direcionado para a página do seu Carrinho - Informe a quantidade desejada no quadradinho à direita e, logo abaixo, informe seu CEP e escolha a opção de frete desejada - Em seguida, clique em "Enviar pedido desta loja" - Feito isso, é só escolher a forma de pagamento e efetuá-lo.
COMPRANDO MAIS DE UM PRODUTO - Para você que gostou de mais de um item da nossa loja e não quer gastar muito com frete, é possível economizar e pagar somente o equivalente a um frete. Para isso, basta que você clique na opção "Comprar este produto" na página de cada produto escolhido, adicionando-os automaticamente ao seu Carrinho. Quando desejar finalizar seu pedido com todos os itens selecionados, clique em "Enviar pedido desta loja" na página principal do seu Carrinho.
PAGAMENTO - Concedemos PARCELAMENTO SEM JUROS aos nossos clientes em até 12 vezes no seu Cartão de Crédito. Um presente nosso para você! Caso deseje, você também pode optar por pagar através de Boleto Bancário.
Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em até 3 dias úteis, mas podem ser reativados a qualquer momento se solicitado pelo comprador. Os produtos serão confeccionados após a confirmação de pagamento: - Caso o pagamento tenha sido feito via Cartão de Crédito, após a aprovação da operadora; - Caso seja Boleto Bancário, após sua compensação.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Os prazos de produção devem ser observados na página do produto ou durante conversa conosco. Seu pedido será produzido após a confirmação do pagamento, iniciando a contagem a partir do primeiro dia útil seguido da confirmação. Para produtos a pronta-entrega, o prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Seu pedido será postado em até 3 (três) dias úteis após sua confecção. A entrega será realizada pelos Correios ou transportadora.
TROCA E DEVOLUÇÃO - Caso haja alguma divergência acerca da confecção do produto enviado, ele poderá ser trocado pelo mesmo modelo e tamanho informados no pedido, desde que a loja seja comunicada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo comprador. Nesse caso, os custos de devolução e reenvio serão por conta da loja, somente na modalidade PAC. Ao receber o produto, EXCETO personalizado ou sob encomenda o comprador tem 7 dias corridos para comunicar a desistência da compra e efetuar a sua devolução, arcando com o frete. Só será aceita a desistência da compra de produtos a pronta-entrega, NÃO sendo válida para produtos personalizados ou sob encomenda. Não trocamos peças em promoção. NÃO serão aceitas devoluções sem comunicado prévio à loja. Após a loja ser avisada da desistência da compra - dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo comprador - e receber o produto em sua embalagem original, com todos os itens, acessórios e Nota Fiscal, constatando que ele está intacto e sem quaisquer sinais de uso, o valor do produto - excluindo-se o frete pago na hora da compra - será devolvido ao comprador pelo sistema Wirecard. A devolução será feita pelo sistema através de estorno na fatura do cartão de crédito ou será feita através de depósito em conta bancária, caso o pagamento do pedido tenha sido realizado por boleto. Essa é uma política do Wirecard, sistema que gerencia os pagamentos do site Elo7. Caso deseje, também podemos gerar um vale-trocas para uso em nossa loja.
Trabalhamos com fios de altíssima qualidade, sendo eles: O fio Anthúrio 100% poliéster e o fio de malha premium com tratamento antipilling (evita as indesejáveis bolinhas nas peças).
AVALIAÇÃO - Após receber seus produtos e estar feliz com suas novas aquisições, pedimos gentilmente que faça uma avaliação em nossa loja, pois isso nos ajuda a chegar a mais pessoas como você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Marília Crochetaria
SobrePolíticas da loja
Olá! Seja muito bem-vinda(o)! ATENDIMENTO - Caso você tenha qualquer dúvida, não hesite em perguntar. Isso será possível clicando no botão Contatar Vendedor na página do produto de seu interesse. COMO COMPRAR - Após se cadastrar no site do Elo7 e fazer seu login, clique em "Comprar este produto" na página do produto escolhido. Você será direcionado para a página do seu Carrinho - Informe a quantidade desejada no quadradinho à direita e, logo abaixo, informe seu CEP e escolha a opção de frete desejada - Em seguida, clique em "Enviar pedido desta loja" - Feito isso, é só escolher a forma de pagamento e efetuá-lo. COMPRANDO MAIS DE UM PRODUTO - Para você que gostou de mais de um item da nossa loja e não quer gastar muito com frete, é possível economizar e pagar somente o equivalente a um frete. Para isso, basta que você clique na opção "Comprar este produto" na página de cada produto escolhido, adicionando-os automaticamente ao seu Carrinho. Quando desejar finalizar seu pedido com todos os itens selecionados, clique em "Enviar pedido desta loja" na página principal do seu Carrinho. PAGAMENTO - Concedemos PARCELAMENTO SEM JUROS aos nossos clientes em até 12 vezes no seu Cartão de Crédito. Um presente nosso para você! Caso deseje, você também pode optar por pagar através de Boleto Bancário. Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em até 3 dias úteis, mas podem ser reativados a qualquer momento se solicitado pelo comprador. Os produtos serão confeccionados após a confirmação de pagamento: - Caso o pagamento tenha sido feito via Cartão de Crédito, após a aprovação da operadora; - Caso seja Boleto Bancário, após sua compensação. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Os prazos de produção devem ser observados na página do produto ou durante conversa conosco. Seu pedido será produzido após a confirmação do pagamento, iniciando a contagem a partir do primeiro dia útil seguido da confirmação. Para produtos a pronta-entrega, o prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Seu pedido será postado em até 3 (três) dias úteis após sua confecção. A entrega será realizada pelos Correios ou transportadora. TROCA E DEVOLUÇÃO - Caso haja alguma divergência acerca da confecção do produto enviado, ele poderá ser trocado pelo mesmo modelo e tamanho informados no pedido, desde que a loja seja comunicada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo comprador. Nesse caso, os custos de devolução e reenvio serão por conta da loja, somente na modalidade PAC. Ao receber o produto, EXCETO personalizado ou sob encomenda o comprador tem 7 dias corridos para comunicar a desistência da compra e efetuar a sua devolução, arcando com o frete. Só será aceita a desistência da compra de produtos a pronta-entrega, NÃO sendo válida para produtos personalizados ou sob encomenda. Não trocamos peças em promoção. NÃO serão aceitas devoluções sem comunicado prévio à loja. Após a loja ser avisada da desistência da compra - dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo comprador - e receber o produto em sua embalagem original, com todos os itens, acessórios e Nota Fiscal, constatando que ele está intacto e sem quaisquer sinais de uso, o valor do produto - excluindo-se o frete pago na hora da compra - será devolvido ao comprador pelo sistema Wirecard. A devolução será feita pelo sistema através de estorno na fatura do cartão de crédito ou será feita através de depósito em conta bancária, caso o pagamento do pedido tenha sido realizado por boleto. Essa é uma política do Wirecard, sistema que gerencia os pagamentos do site Elo7. Caso deseje, também podemos gerar um vale-trocas para uso em nossa loja. Trabalhamos com fios de altíssima qualidade, sendo eles: O fio Anthúrio 100% poliéster e o fio de malha premium com tratamento antipilling (evita as indesejáveis bolinhas nas peças). AVALIAÇÃO - Após receber seus produtos e estar feliz com suas novas aquisições, pedimos gentilmente que faça uma avaliação em nossa loja, pois isso nos ajuda a chegar a mais pessoas como você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução