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Olá, Aqui coloquei todas as informações para que a sua experiencia de compra aqui na Mari.C seja perfeita, então leia com muita atenção. ::Qualidade Mari.C:: A Mari.C Busca pelos melhores materiais para a confecção dos acessórios para oferecer garantia e alta qualidade. Aqui a preocupação em oferecer o melhor. Há 11 anos de existência no mercado. ::Prazos:: O prazo para o pagamento é de até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Passado o prazo, o pedido será cancelado. Para isso não acontecer avise o motivo da demora da realização do pagamento. Após a confirmação do pagamento, em até 3 dias úteis seu pedido será postado. O envio é feito de terça a sexta. Segunda, feriados e fim de semana não serão feitos envios. O prazo é do envio da loja e não do prazo de envio dos Correios, nesse caso você precisa acompanhar o rastreio. ::Prazo de confecção:: Peças de Porcelana fria geralmente são de 15 dias por conta da secagem total e do processo de verniz. Todo processo de encomenda é fotografado e mostrado ao comprador para avaliação, incluindo a foto do produto final. ::Envio:: Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, sendo que o frete é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega. IMPORTANTE: confira seus dados de entrega ::Problemas no envio:: ::Atrasos:: A Mari.C não se responsabiliza por possíveis atrasos ocasionados pelo Correio. Caso aconteça, por gentileza, nos comunique para a resolução. ::Extravio comprovado:: Reembolsamos o valor ou enviamos novo produto ou algo do mesmo valor. ::Dados para entrega:: É importante que o endereço seja preenchido corretamente, pois é totalmente de sua responsabilidade. Se o seu endereço estiver incorreto ou incompleto e a entrega for impossibilitada por esse motivo, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente. ::Destinatário ausente:: O Correio faz três tentativas de entrega e devolve a mercadoria.Caso a mercadoria retorne por motivos de destinatário ausente, será cobrado um novo frete de acordo com a tarifa vigente. Recomendado que instale o aplicativo dos Correios para monitorar o andamento do seu envio. ::Avaria no transporte:: Não aceite a encomenda se a embalagem estiver aberta, danificada ou com sinais de violação, recuse. A garantia não cobre avarias no transporte. ::Extravio ou roubo:: Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: - Ser ressarcido do valor pago pelo produto. - Optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. ::Troca ou devolução:: ::Troca de produto por desistência ou arrependimento:: A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver); Nesse caso o frete de devolução é por sua conta. ::Troca de produto com defeito:: A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver) Frete por nossa conta.: Qualquer duvida entre em contato clicando no ícone "Contatar vendedor" Um grande Beijo Mari.C

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