Atenção: Favor conferir seu endereço correto no site antes da compra, Pedidos com endereço incorreto serão cancelados. Será necessária a correção do endereço pra refazer a compra. INFORMAÇÕES DE ENVIO Pronto!!! Você finalizou seu pedido e o pagamento foi aprovado? Então estamos trabalhando para produzir seu pedido, caso seja algo personalizado, dai será contado 8 dias úteis. Não trabalhamos com estoque em itens personalizáveis, então ele será produzido após a compra. Por isso pedimos um prazo de até 10 dias úteis para o envio dos produtos mais o prazo estipulado pelo correio. Todos os nossos produtos são produzidos no Brasil, nada vem de fora, então você não precisa se preocupar com taxas extras de importação. O método de envio pode ser feito pelos correios ou a opção de retira em São Paulo Utilizamos os seguintes métodos de entrega: obs: Não temos o controle sobre os prazos do correio, após o envio do produto, o tempo de entrega é de responsabilidade dos correios. Correios ; Sedex, PAC, ou outras opções a combinar Retirada em mãos: Escolha esta opção, se você tiver disponibilidade de retirar o produto no local informado abaixo: Em nosso endereço que será disponibilizado após a compra. Horário: Com horário agendado. QUEM SOMOS As lojas Maria Filó, é uma empresa do Grupo Ballackym Store, e surgiu em 2017 para trazer produtos personalizados, para o grande publico Nerd , Geek e fans da cultura pop japonesa em geral. Todos os itens descritos em nosso catálogo são produzidos mediante pedido. Veja como funciona, você faz o pedido , faz o pagamento, assim que o pagamento for aprovado começamos a produção do seu pedido junto com nossos parceiros . Em 8 dias úteis ou antes , seu pedido será enviado ou se você optou pela retirada em mãos, avisaremos que seu produto já esta disponível para retirada. Nossos produtos estão todos no Brasil, não trabalhamos com DropShip ( ou produtos que vem de um fornecedor da china). Pronto, você vai receber seu produto! Nosso catálogo cresce dia a dia, e te manteremos informado das novidade e tudo que rola de legal na área de animes, games e acessórios. Por isso é muito importante após o seu cadastro, você autorizar o recebimento do nosso e-mail em seu aplicativo de leitura de e-mail. TERMOS E CONDIÇÕES Os termos estipulados pela empresa, quanto ao prazo de entrega e pagamento, descrito no tópico Após confirmação do pagamento, a entrega se da em até 10 dias mais os prazos requerido pelos correios. Na hora da finalização do pedido os dias descritos para entrega já inclui os dias de produção e fabricação dos itens do seu pedido. Em caso de algum item apresentar defeito, ou ocorrer alguma avaria durante o envio basta nos enviar uma foto para providenciarmos a troca ou o crédito em sua conta do nosso site. ( Após analise técnica, comprovando o defeito de fábrica) Os produtos são produzidos exclusivamente para seu pedido. Os produtos são produzidos no Brasil, e postados do Brasil. A loja se reserva no direito de algum item do pedido não estar disponível no momento, sendo de responsabilidade da loja a devolução integral do valor pago pelo item ou trocado por outro item de mesmo valor, ou ainda o credito do valor em sua conta . Obrigado Pela Preferência. Vagner Ballackym
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução