Políticas da loja
LEIA ATENTAMENTE
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O ENVIO NÃO É AUTOMÁTICO / O ENVIO NÃO É IMEDIATO
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NÃO ATENDO URGÊNCIAS
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1 - Só compre esses arquivos se souber usar! Não ensino a usar, somente revendo para profissionais ou pessoas que já saibam manuseá-los.
2 - Não dou assistência para uso / edição em celular.
3 - O link expira conforme prazo informado na entrega, por favor, baixe e salve no seu computador, em nuvem, onde achar mais seguro, eu não faço reenvio de link.
4 - Faço revenda de arquivos, não sou eu que crio, então se houver problema nos arquivos me chama que vou tentar repor o mesmo arquivo corrigido ou então ofereço troca por outro arquivo semelhante, em último caso faço o reembolso.
5 - O prazo máximo da escolha do brinde é de até 15 dias após a compra.
6 - Não altero nada dos arquivos, não coloco nome, não altero cor, tamanho, formato, nada, o valor é para os arquivos do jeito que estão, para que você os edite.
7 - Arquivos podem ser vendidos no formato STUDIO, PDF, SVG, PNG, dependendo do arquivo, mas a maioria de festa é em STUDIO e PDF, consulte antes o formato dos arquivos de cada kit de seu interesse, caso precise de algo específico.
8 - Após o envio dos arquivos não há reembolso de dinheiro.
9 - Revendemos arquivos digitais, nada será enviado pelos Correios fisicamente.
10 - Caso dê problema com o arquivo na hora de descompactar tente baixar novamente, todos os nossos arquivos estão "soltos", não estão zipados, então se o problema ocorrer de ter arquivo corrompido é na hora do download, baixe de novo.
11 - Reembolsos de pedidos cancelados não são feitos automaticamente, peço um prazo de até 24h para efetuar o mesmo.
12 - Eu só atendo quando estou no computador, não tenho WhatsApp então não vejo mensagens quando não estou online, não adianta ficar enviando insistentemente mensagens do tipo: "cadê meu arquivo", "não vai enviar?", "quanto tempo para envio?". Se você precisa urgente mande mensagem pelo chat e veja se estou disponível ANTES de efetivar o pagamento.
13 - O único meio de conversação é pelo CHAT do Elo7, não envio link pra e-mail, Whats ou de outra forma.
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DESCRIÇÃO GERAL DOS PRODUTOS
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- Envio NÃO é automático, aguarde contato pelo chat.
- Envio do link somente pelo chat do Elo7, não envio para e-mail ou whatsapp.
- NÃO ATENDO URGÊNCIAS, principalmente final de semana em que o atendimento é reduzido.
- Prazo de envio em até 24h, envio geralmente no mesmo dia.
- Link para download garantido por 7 DIAS, não perca o prazo para baixar.
- Faça download e salve os arquivos no seu computador, nada fica salvo no drive
- Se você não salvar os arquivos no seu computador não terá acesso a eles futuramente
- Não reenviamos links
- Nenhum produto será enviado pelos Correios, esse produto é 100% DIGITAL.
- Não ensinamos a usar os arquivos, alterar, editar, etc
- Não fazemos artes sob encomenda
- Se tiver dificuldade para baixar ou acessar os arquivos estamos à disposição para ajudar.
- ATENÇÃO: Após envio do link não há devolução do dinheiro, o produto configura-se como consumido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mariart's Atelie
SobrePolíticas da loja
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