Mah Design Presentes e Personalizados

Políticas da loja

Política de Privacidade Nós respeitamos sua privacidade e garantimos que todos os dados pessoais fornecidos em nosso site são protegidos e utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos e comunicação. Seus dados nunca serão compartilhados com terceiros sem sua autorização. Política de Pagamento Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, Pix e boletos bancários. O pagamento é processado com segurança por meio de plataformas confiáveis. O pedido só será confirmado após a compensação do pagamento. Política de Produção e Prazos Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as especificações do cliente. O prazo de produção varia entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade do item. O tempo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando aplicável. Política de Entrega Enviamos para todo o Brasil! Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas acompanhamos todos os pedidos para garantir que cheguem o mais rápido possível. Política de Troca e Devolução Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções de itens que estejam de acordo com as especificações solicitadas pelo cliente. Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou erro na personalização (diferente do que foi aprovado pelo cliente), oferecemos a troca ou o reembolso total. Política de Cancelamento Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, antes de iniciarmos a produção. Após esse período, não será possível cancelar pedidos de produtos personalizados. Política de Atendimento ao Cliente Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos às solicitações o mais rápido possível, garantindo que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.