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Políticas da loja

Prezados clientes antes de tudo quero agradecer a sua visita e preferência, estamos a disposição para esclarecimento de dúvidas para auxiliar na decisão da sua compra. Peço que por favor leiam atentamente a ¨política da loja e somente depois, em concordância com os termos, devem seguir com a compra. Tirem todas suas dúvidas antes de fazer o pedido. Cliquem em: ¨contatar o vendedor¨ e façam todas as suas perguntas. Trabalhamos com produtos artesanais e industrializados: PRODUTOS Pode haver pequenas variações nas medidas, tonalidades e ordem das estampas nas peças confeccionada com tecidos. Encomenda- poderá haver alteração no material/ferragens/estampas nos casos de falta de estoque dos nossos fornecedores, o cliente será contatado e em concordância as alterações serão realizadas. As dúvidas a respeito do produto poderão ser solucionadas por mensagens. Nosso prazo para retorno das dúvidas é de até 48hs. Nossos produtos estão disponíveis a pronta entrega. O que não impede de aceitarmos encomendas. no caso de encomendas, os prazos podem ser verificados antes da realização da compra. Atrasos na entrega podem ocorrer devido ao sistema dos correios. PRAZOS E ENVIOS: produtos com disponibilidade de estoque o prazo de envio é de 5dias a partir da data da confirmação do pagamento, PRODUTOS de encomenda o prazo médio de produção é de 15dias a partir da data da confirmação do pagamento. A entrega tem o prazo atrelado aos serviços dos correios e podem ocorrer atrasos devido ao sistema dos correios. O endereço de entrega é de responsabilidade do comprador, por isso, preencha todos seus dados corretamente e de forma clara para evitar devolução. Confira sempre os seus dados Produtos devolvidos pelos Correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador irá arcar com o custo de reenvio do produto. PAGAMENTO E FRETE Frete é calculado automaticamente pelo site do Elo7. As condições e cartões aceitos pelo elo7 são definidos pelo cliente antes de finalizar a compra TROCA: Somente em caso de defeito de fabricação e no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, desde que não tenha sido usado. DEVOLUÇÃO: somente no caso de defeitos