Maria Pistache Artesanato

A Maria Pistache Buquês e artigos para festas oferece aos seus clientes produtos de qualidade na área do artesanato em tecido. Buscando manter a credibilidade conquistada no mercado brasileiro e a satisfação do consumidor, informamos a nossa Política de Troca e Devolução, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor para as aquisições de produtos efetuadas em nosso site de vendas. 1.Todas as ocorrências que possam envolver troca ou devolução de produtos devem ser comunicadas através do nosso e-mail [email protected] Não serão aceitos os pedidos de troca ou devolução de produtos apresentados após o prazo de 07 (sete) dias contados a partir da data do recebimento do produto. Da mesma forma, não serão recebidos os produtos que forem enviados para troca ou devolução sem a prévia comunicação descrita no item 1 anterior, ou que venham desacompanhados de seus itens e/ou acessórios. 2.O prazo para solicitação de troca do produto por defeito de fabricação é de 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do mesmo. 3.Na hipótese de ser constatada divergência entre a mercadoria que foi adquirida e a que está sendo entregue, o cliente deverá recusar o recebimento e informar o ocorrido imediatamente através do nosso e-mail para que seja providenciado novo envio da mercadoria sem nenhum custo adicional ao cliente. 4.Para devolver um produto por arrependimento ou desistência da compra efetuada, as seguintes condições devem ser observadas: O prazo para arrepender-se ou desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos , a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios, complementos, partes e peças. A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência da compra deverá ser comunicada através do nosso e-mail em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 5.A partir do recebimento das mercadorias em nossa loja, enviadas pelo cliente para devolução nas hipóteses acima, iniciaremos o processo de restituição do valor pago pelo cliente na aquisição do produto, sendo que o prazo de restituição seguirá a forma de pagamento selecionada pelo cliente no ato da compra, conforme abaixo descrito: Boleto Bancário e Débito On LineSerá realizado depósito em conta corrente bancária de titularidade do cliente, no prazo de até 07(sete) dias úteis, após a compensação do boleto bancário devidamente pago pelo cliente ou do débito on line, não sendo permitido crédito em conta corrente de terceiros, somente do comprador. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS - Somos uma loja eletrônica, trabalhando com vendas online e por telefone. Por isso, não fazemos entrega com retirada. Embalamos nossos produtos e encaminhamos todos diretamente para sua casa, por isso, você tem todo acesso necessário aos nossos produtos e novidades sem sair de casa! Nós utilizamos os Correios como principal transportadora para nossas mercadorias, portanto, temos as seguintes formas de envio: PAC, E-SEDEX, e SEDEX, variando de 05 a 10 dias úteis para entrega; Atualmente, a Maria Pistache não faz entregas para endereços internacionais, mas caso surja essa situação, favor nos contatar pelo e-mail [email protected] e veremos o que pode ser feito. Qualquer dúvida estamos a disposição!