Políticas da loja
Políticas da Loja
Olá, queridos clientes do Artesanato Maria Maria! Estamos felizes em tê-los por aqui. Antes de efetuar suas compras, pedimos que leiam atentamente nossas políticas para garantir uma experiência suave e satisfatória. Se surgir alguma dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar.
1. Prazos de Produção e Envio:
Cada peça em nosso ateliê é feita sob medida e com cuidado artesanal. O prazo de produção varia de acordo com o produto e será informado na página de cada item.
Após a produção, enviamos seu pedido no prazo estabelecido para entrega pelos Correios, cujo prazo varia conforme a localidade. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.
2. Trocas e Devoluções:
Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. Caso receba um item com defeito ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para discutir opções de troca ou devolução.
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos.
3. Frete:
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, levando em consideração o peso do pedido e a região de entrega.
Oferecemos opções de frete expresso e convencional. Escolha a que melhor se adequa às suas necessidades.
4. Garantia:
Garantimos a qualidade de nossos produtos. Caso surjam problemas após o recebimento, entre em contato conosco para discutir soluções.
A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste natural do produto.
5. Cancelamentos:
Se desejar cancelar seu pedido, faça isso o mais rápido possível, pois começamos a produção logo após a confirmação do pagamento. Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção.
6. Atendimento ao Cliente:
Estamos aqui para ajudar! Se tiver qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco através da plataforma do Elo7. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Agradecemos por escolher o Artesanato Maria Maria. Sua satisfação é nossa prioridade!
Atenciosamente,
Equipe Artesanato Maria Maria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artesanato Maria Maria
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Políticas da Loja Olá, queridos clientes do Artesanato Maria Maria! Estamos felizes em tê-los por aqui. Antes de efetuar suas compras, pedimos que leiam atentamente nossas políticas para garantir uma experiência suave e satisfatória. Se surgir alguma dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar. 1. Prazos de Produção e Envio: Cada peça em nosso ateliê é feita sob medida e com cuidado artesanal. O prazo de produção varia de acordo com o produto e será informado na página de cada item. Após a produção, enviamos seu pedido no prazo estabelecido para entrega pelos Correios, cujo prazo varia conforme a localidade. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. 2. Trocas e Devoluções: Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. Caso receba um item com defeito ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para discutir opções de troca ou devolução. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos. 3. Frete: O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, levando em consideração o peso do pedido e a região de entrega. Oferecemos opções de frete expresso e convencional. Escolha a que melhor se adequa às suas necessidades. 4. Garantia: Garantimos a qualidade de nossos produtos. Caso surjam problemas após o recebimento, entre em contato conosco para discutir soluções. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste natural do produto. 5. Cancelamentos: Se desejar cancelar seu pedido, faça isso o mais rápido possível, pois começamos a produção logo após a confirmação do pagamento. Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção. 6. Atendimento ao Cliente: Estamos aqui para ajudar! Se tiver qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco através da plataforma do Elo7. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Agradecemos por escolher o Artesanato Maria Maria. Sua satisfação é nossa prioridade! Atenciosamente, Equipe Artesanato Maria Maria
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