Políticas da loja
Políticas da Loja
Caro cliente se tiver alguma duvida entre em contato responderei o mais breve possível, será um prazer.
1. Para efetuar a compra, primeiro você precisa estar cadastrado no Elo7.
2. Escolha o produto e faça seu pedido.
3. Mais de um produto no mesmo pedido: se quiser adicionar mais produtos no mesmo pedido, não finalize ainda, clique no botão que fica na parte inferior esquerda, comprar mais produtos.
4. Você poderá fazer o cálculo do frete que melhor lhe atender, o Elo7 tem contrato com os correios onde os valores são bem menores do que os praticados fora desse portal,
5. Escolha o frete.
6. Escolha a forma de pagamento.
7. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o produto será embalado para entrega dentro do prazo estipulado.
Envio de Produtos: Os produtos serão enviados até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento + prazo dos correios.
Assim que postado nos Correios, encaminharemos o código de rastreamento do produto para o comprador ficar informado sobre o estado da entrega (após postar nos correios não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega).
Trabalhamos em parceria com o Zoop, para que você tenha mais opções de pagamento. Assim você pode paga com vários cartões de credito e pode parcela em até 12X com juros. Temos também a opção de pagamento com boleto bancário .
Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 3 dias. Mas você poderá fazer novo pedido a qualquer momento.
Trocas e Devoluções: de acordo com o código do consumidor todos os produtos comprados através da internet podem ser trocados ou devolvidos até 7 dias úteis após o recebimento. Importante o frete para troca será por conta do cliente e o produto não pode ter sinais de uso.
Muito importante;
sempre verifique se o seu cadastro está com os dados corretos pois caso contrario o reenvio ou extravio é por conta do comprador.
Os produtos podem apresentar leve alteração de cor (relação a seu monitor).
Ao adquirir itens com pedrarias evite queda das peças ou peso sobre elas, pois, possuem materiais sensíveis que podem se quebrar. Evite molhar ou deixar sobre o sol as peças em cordas e tecidos para conservação da mesma.
Colares de elementos têxteis faço até 5 peças iguais do mesmo modelo. Fazendo a encomenda dou prazo a combinar para confeccionar porque são todas feitas manualmente.
As outras peças sob encomenda prazo a combinar, porque depende da complexidade da peça o prazo de confecção.
Após a entrega efetuada, pedimos a gentileza de confirmar o recebimento no site do Elo7 para finalizar o pedido e também para nos deixar uma avaliação.
A sua opinião é muito valiosa para todos nós!
Agradecemos sua visita e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Maria Aparecida Lopes
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Caro cliente se tiver alguma duvida entre em contato responderei o mais breve possível, será um prazer. 1. Para efetuar a compra, primeiro você precisa estar cadastrado no Elo7. 2. Escolha o produto e faça seu pedido. 3. Mais de um produto no mesmo pedido: se quiser adicionar mais produtos no mesmo pedido, não finalize ainda, clique no botão que fica na parte inferior esquerda, comprar mais produtos. 4. Você poderá fazer o cálculo do frete que melhor lhe atender, o Elo7 tem contrato com os correios onde os valores são bem menores do que os praticados fora desse portal, 5. Escolha o frete. 6. Escolha a forma de pagamento. 7. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o produto será embalado para entrega dentro do prazo estipulado. Envio de Produtos: Os produtos serão enviados até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento + prazo dos correios. Assim que postado nos Correios, encaminharemos o código de rastreamento do produto para o comprador ficar informado sobre o estado da entrega (após postar nos correios não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega). Trabalhamos em parceria com o Zoop, para que você tenha mais opções de pagamento. Assim você pode paga com vários cartões de credito e pode parcela em até 12X com juros. Temos também a opção de pagamento com boleto bancário . Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 3 dias. Mas você poderá fazer novo pedido a qualquer momento. Trocas e Devoluções: de acordo com o código do consumidor todos os produtos comprados através da internet podem ser trocados ou devolvidos até 7 dias úteis após o recebimento. Importante o frete para troca será por conta do cliente e o produto não pode ter sinais de uso. Muito importante; sempre verifique se o seu cadastro está com os dados corretos pois caso contrario o reenvio ou extravio é por conta do comprador. Os produtos podem apresentar leve alteração de cor (relação a seu monitor). Ao adquirir itens com pedrarias evite queda das peças ou peso sobre elas, pois, possuem materiais sensíveis que podem se quebrar. Evite molhar ou deixar sobre o sol as peças em cordas e tecidos para conservação da mesma. Colares de elementos têxteis faço até 5 peças iguais do mesmo modelo. Fazendo a encomenda dou prazo a combinar para confeccionar porque são todas feitas manualmente. As outras peças sob encomenda prazo a combinar, porque depende da complexidade da peça o prazo de confecção. Após a entrega efetuada, pedimos a gentileza de confirmar o recebimento no site do Elo7 para finalizar o pedido e também para nos deixar uma avaliação. A sua opinião é muito valiosa para todos nós! Agradecemos sua visita e desejamos boas compras!
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