Bem vindos á Cida Personalizados! ***Pedimos que antes de efetuar a sua compra, leia as políticas de nossa loja!*** Todo atendimento será feito pelo Chat do Elo7. PERSONALIZAÇÃO E ARTE: Após confirmação de pagamento e envio de todas as informações da festa (como tema, nome, idade e etc ...) montaremos a arte e enviaremos no chat ou no e-mail aqui no Elo7 em até 4 dias. Assim que aprovada começamos a produzir (Só começaremos a produção das peças após aprovação do cliente). ALTERAÇÃO NA ARTE: É permitido fazer 03 alterações na arte sem nenhum custo, da 4ª alteração em diante será cobrada uma taxa que varia de R$ 5,00 a R$ 10,00 por cada alteração solicitada. O prazo de produção pode variar de 04 a 30 dias úteis de acordo com o produto e a quantidade solicitada. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Caso a encomenda retorne ao remetente, o frete será cobrado novamente e dessa forma o valor do pedido e dos gastos com frete não serão ressarcidos. NÃO nos responsabilizamos por atrasos dos correios! TROCAS E DEVOLUÇÕES: O cliente tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar trocas e devoluções. O mesmo deverá nos encaminhar no CHAT ou EMAIL explicando o motivo para verificarmos e se for o caso, poder fazer a troca ou devolução com frete por nossa conta. ***O produto devolvido para troca deve estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio.*** Sua avaliação é muito importante para nós, por esse motivo pedimos que assim que receber o seu produto você finalize o pedido e nos avalie. Qualquer dúvida entre em contato conosco através do chat. Será um prazer atender você! Muito obrigada pela visita! Boas compras e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução