Olá ! Aqui estão algumas informações para ajudar você a ter uma experiência de compra incrível em nossa loja ! NOSSOS PRODUTOS E LOJA - As peças confeccionadas sob encomenda podem ser personalizadas com outras estampas e detalhes. Consulte nosso mostruário de tecidos e antes verifique a disponibilidade conosco; - O prazo para resposta de mensagens da loja é de até 24 horas em dias úteis após o contato; - Por se tratarem de produtos artesanais e únicos, podem ocorrer pequenas variações (como a posição da estampa no produto ou cor dos tecidos levemente diferentes devido às configurações do monitor e diferenças na fotografia. PRAZO DE PRODUÇÃO - Antes de efetuar a compra, leia atentamente o PRAZO DE PRODUÇÃO descrito abaixo de cada produto. Ele é contado em dias úteis e o início da contagem é feito a partir da confirmação do pagamento e/ou do envio de arquivos, quando necessário. Recomendamos aos clientes que programem-se para evitar transtornos; - O prazo de produção varia conforme a quantidade de produtos encomendada; - Nosso prazo de produção é em média de 15 a 20 dias úteis , se precisar do produto para determinada data, considere o nosso prazo de produção + o prazo de entrega dos correios, contate-nos pelo botão " Contatar Vendedor" para tirar suas dúvidas e combinar prazos. FORMAS DE PAGAMENTO - Boleto Bancário (confirmação em até 3 dias úteis) - Cartão de Crédito (via Moip) ENVIO, FRETE E PRAZOS DE ENTREGA - Os envios são feitos via Correios, através de PAC (frete econômico) ou Sedex, o que fica a critério do cliente; - Os envios são realizados todas as sextas feiras , o envio do pedido sempre será feito, sem exceção, na próxima sexta feira útil após o prazo de 7 dias úteis de produção. Exemplificando: se seu prazo de produção venceu numa terça feira, o pedido será postado na sexta feira da mesma semana. - O valor do frete e prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. - Caso haja atraso na sua encomenda, faremos o contato com os Correios para tentar resolver; e daremos todo o suporte para que você sempre esteja informado sobre a sua encomenda - As peças disponíveis à pronta entrega serão postadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento; CANCELAMENTO DOS PEDIDOS - Todos os pedidos realizados sem a confirmação de pagamento em até 3 dias serão cancelados, podendo ser reativados pelo cliente a qualquer momento se houver real interesse na compra. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO - Como todas as peças são feitas por encomenda, as trocas só serão realizadas caso o produto apresente algum defeito de fabricação; ou diferente com o acordado no momento do pedido. O contato deve ser feito conosco em até 7 dias após o recebimento para avaliarmos o caso. - Não aceitamos trocas ou devoluções por quaisquer outros motivos que não sejam os citados acima. - Se houver desistência da compra em até 7 dias, garantimos o reembolso de sua compra. - Caso o cadastro do cliente esteja com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução