Maria Fuxiqueira Ateliê

:: PEDIDOS :: - Ao efetuar o seu pedido, peço que mencione se deseja alguma personalização e mudança na peça, com o máximo de detalhes possíveis. Caso não seja mencionado, entenderei que devo produzir igual ao da foto. - Leia sempre a descrição dos produtos, abaixo das fotos, para que não haja dúvida quanto ao que será enviado para você. - Eu trabalho sozinha e portanto, preciso de um tempo para organizar todas as mensagens enviadas. Portanto, o tempo de resposta das mensagens enviadas é de até 48 horas. Nos finais de semana, este tempo pode aumentar, pois nem sempre consigo acessar o computador. - Pedidos feitos e não confirmados em até 7 dias, serão cancelados. - Não faça o pedido se tiver dúvidas, entre em contato para que eu possa esclarecer todas elas. :: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO :: - O prazo de produção, varia de acordo com a quantidade pedida e a demanda de pedidos total da loja, pois todos os produtos são feitos à mão. Portanto, antes de comprar veja o prazo de produção do pedido escolhido. :: TROCAS E DEVOLUÇÕES :: - Os produtos são feitos todos por encomenda, com exceção do álbum de pronta entrega, que já estão produzidos. Portanto, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro do combinado e mostrado nas fotos. - Caso tenha acontecido algum problema e algo diferente do pedido foi enviada, a troca é feita mediante a devolução do produto enviado. Neste caso, o valor do frete será depositado em sua conta para que ele possa ser devolvido. - Pequenas variações de tamanhos podem vir a ocorrer e como os produtos são artesanais, nem sempre um modelo fica idêntico ao outro. Neste caso, a troca não poderá ser feita. - Qualquer outro problema será analisado mediante envio de foto e acertado com você. :: FRETE :: - Não está incluso nos valores dos produtos. Caso queira saber o valor do frete antes de efetuar a compra, me envie uma mensagem, que envio as opções. :: PERSONALIZAÇÃO :: - A maioria dos produtos podem ser personalizados, alterando cores ou distribuição de elementos. Neste caso, antes de efetuar o pedido, entre em contato para que eu saiba quais detalhes deseja e se pode ser feito. - Pode ser que haja diferença na tonalidade das cores do que está pela tela do computador com o produto final. Além disso, pode acontecer de ter uma variação de cor num lote de tecido/ feltro para outro. Caso a diferença seja muito grande, entrarei em contato.