Maria Fittinha

Políticas da loja

==================== POLÍTICAS DA LOJA MARIA FITTINHA==================== HORÁRIO DE ATENDIMENTO: ======================================================================= Segunda a Sexta-feira: 8h às 17h Sábados, Domingos e Feriados: não há atendimento COMO FAZER SEU PEDIDO: ======================================================================= 1. Escolha o produto desejado. 2. Clique em comprar. 3. Informe a quantidade, cor e tamanho. Você também pode enviar um comentário sobre sua compra para o vendedor. Para isso, escreva seus comentários no campo "Comentário para o vendedor", que aparece no seu carrinho de compras. 4. Clique em continuar comprando (caso tenha interesse em outros itens da loja). 5. Clique em finalizar - o seu pedido será enviado para a MARIA FITTINHA. 6. Aguarde a MARIA FITTINHA enviar as opções de frete (poderá ser enviado em até 24h). 7. Escolha uma opção de frete. 8. Efetue o pagamento. 9. Aguarde o envio da encomenda, dentre 5 a 10 dias úteis, após confirmação do pagamento. 10. Ao receber sua encomenda, informe o recebimento... e deixe sua avaliação! FORMAS DE PAGAMENTO: ======================================================================= 1. MOIP: . Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners e American Express . Débito On-Line: Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Banrisul . Boleto Bancário 2. Depósito Bancário: Banco Santander ATENÇÃO: Pedidos sem andamento geram custos à loja. Para evitar custos desnecessários, os pedidos que não tiverem seu pagamento confirmado em até 3 dias serão cancelados automaticamente. Nesse caso, o pedido poderá ser reativado a qualquer momento. OPÇÕES DE ENVIO: ======================================================================= As únicas modalidades de envio disponíveis são 1. PAC. 2. SEDEX. ATENÇÃO: Não enviamos por Carta Registrada. Assim que sua encomenda for enviada, o código de rastreamento é informado em seu pedido aqui no site. Para acessá-lo, basta clicar no botão "Rastrear o Pedido" para acompanhar a entrega através do site dos Correios. Os prazos informados pelos correios são uma estimativa. A MARIA FITTINHA não se responsabilizará por atrasos nas entregas, porém nos colocamos à disposição para ajudar a sanar qualquer problema de entrega junto aos Correios. Importante: No momento da confirmação da compra, certifique-se de ter preenchido corretamente seus dados para o envio da encomenda. PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENVIO DA SUA ENCOMENDA: ======================================================================= Atente-se à disponibilidade do item de seu interesse: se está à pronta-entrega ou se está sob encomenda, pois os prazos de envio podem variar conforme a disponibilidade do mesmo. - Para itens à pronta-entrega, o envio ocorrerá em no máximo 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. - Para itens sob encomenda, o prazo de confecção pode variar de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis após confirmação do pagamento e a postagem ocorrerá no dia útil seguinte ao término da confecção dos mesmos. Envio do produto: A MARIA FITTINHA se compromete a enviar o produto em perfeito estado, na localidade que o cliente indique no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendida dentro do Território Nacional. Caso exista urgência na entrega, por favor entre em contato, para que eu possa ver a melhor forma de envio ou antecipação de prazo de produção. EMBALAGEM: ======================================================================= As peças são embaladas com cuidado para que cheguem perfeitas até você. Elas são embaladas individualmente em sacos plásticos transparentes. Não embalamos para presente. DEVOLUÇÕES E TROCAS: ======================================================================= Por se tratarem de produtos personalizados e/ou feitos sob medida, não poderão ser devolvidos ou trocados, salvo haja algum defeito de fabricação ou tenha ocorrido algum erro no envio. Os produtos MARIA FITTINHA são feitos a mão de forma artesanal com cuidado e capricho em todos os detalhes, porém eles podem apresentar pequenas variações em relação aos produtos mostrados nas fotos, o que não se caracteriza como defeito. As fotos dos produtos são ilustrativas e pequena variação das cores podem ocorrer em função da definição do monitor. Preste sempre atenção também nas medidas dos mesmos, estas informações estão localizadas na descrição do produto. Às vezes uma fotografia pode dar a ilusão de que o produto seja maior ou menor do que ele realmente é. Procure tirar todas suas dúvidas antes de efetuar seu pedido. Em caso de dúvida, entre em contato. E-mails, comentários e recados serão respondidos em até 3 dias úteis. Ficaremos felizes em esclarecer suas dúvidas para que você realize uma boa compra! Grande abraço, Daniele Pimenta - MARIA FITTINHA