Recomendamos a leitura das políticas da loja antes de finalizar seu pedido, para estar ciente dos seus direitos, deveres e condições de compra. 1) PRODUTOS 1.1) Leia atentamente a descrição do produto antes da compra, em caso de dúvidas entre em contato, estamos a sua disposição! 1.2) Todos os nossos produtos são confeccionados em qualquer tema, cor e tamanho. Caso queria algo não listado entre nossos produtos, entre em contato que teremos o maior prazer em desenvolvê-lo. 1.3) Lembramos que para produtos impressos, as cores podem variar da que foi apresentada no computador. Devido a efeitos de flash ou iluminação. 2) NA HORA DA COMPRA 2.1) Atente-se para as informações referentes à: conteúdo, medidas, material, tempo de produção e prazo de entrega dos Correios. Para saber quando receberá seus produtos, você deve somar o prazo de produção + prazo dos Correios. 2.2) É importante informar a data e detalhes do evento (cor da decoração, tema, etc...). Em pedidos em que nós colocamos os nomes dos convidados nas tags, você deve nos enviar os nomes numa planilha excel, com a acentuação correta. Não editamos as listas. 2.3) Antes de finalizar seu pedido verifique o prazo de entrega, em caso de dúvida, informe a data da sua festa e confirme a disponibilidade de entrega. 2.4) Após a compra o prazo para efetuar o pagamento é de 3 dias úteis, após esta data a mesma será cancelada. 2.5) Quando pagar por depósito bancário, sempre informe assim que fizer o pagamento, não temos como identificar o depositante. 3) PRAZO DE PRODUÇÃO 3.1) O prazo de produção é contado a partir da data da confirmação do pagamento. 3.2) O vendedor terá o prazo de 48h para enviar a arte para aprovação, a contar da confirmação do pagamento. 4) ENVIO 4.1) Enviamos para todo Brasil através dos correios (frete por conta do comprador). Aceitamos retirada no local para clientes que residirem no Rio de Janeiro. Consulte os locais. 4.2) A entrega é realizada pelos correios, mediante escolha e aprovação do comprador e o prazo de recebimento é de acordo com os correios. 4.3) Assim que a encomenda for postada enviaremos os dados para rastreio. 4.4) Não nos responsabilizamos em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro. Portanto, confira se o endereço do seu cadastro esta correto, caso haja necessidade de reenvio será por conta do comprador, e só será possível após o retorno da mercadoria pelos Correios. 4.5) Não nos responsabilizamos por atrasos, danos e extravios de encomendas gerados pelos serviços dos correios. 5) CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA 5.1) Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção e postagem, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga ou qualquer outro evento de tal natureza. 5.2) Todos os detalhes relacionados a entrega, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios. 5.3) Após esclarecimento de atrasos por parte dos Correios e confirmação de roubo de carga ou extravio, procederemos da seguinte forma: - Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. - Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total, após a confirmação dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga. 6) TROCAS E CANCELAMENTOS 6.1) Após o pagamento não será possível a troca do tema, cores e tamanhos escolhidos. 6.2) As artes são sempre pré aprovadas pelo comprador, o que não dá o direito de reclamar depois de recebido o produto sobre as artes enviadas. 6.3)Não aceitamos devoluções, a não ser que seja comprovado erro por parte deste fornecedor. A devolução do produto apenas será aceita com no máximo 3 dias úteis após o recebimento. Recebida a mercadoria, nós faremos a solicitação do reembolso no site Elo7. Fretes não serão reembolsados. 6.4) Atraso no recebimento ou extravio por conta dos serviços dos Correios também não justificam a devolução da mercadoria nem o ressarcimento de valores. 7) EXTRAS 7.1) Todos nossos produtos possuem etiqueta da nossa loja, se você está comprando para revender e não quiser a etiqueta avise no momento do pedido. Para qualquer caso aqui não especificado, entre em contato conosco que teremos todo interesse em resolvê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução