Políticas da loja
1. Sobre os Produtos
? Trabalhamos com artigos religiosos, incluindo imagens sacras e velas votivas.
? As imagens são feitas em resina, com acabamentos detalhados e pintura de alta qualidade.
? Algumas peças podem apresentar pequenas variações de cor devido ao processo artesanal de fabricação.
2. Prazos de Produção e Envio
? Os produtos à pronta entrega são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
? Para produtos sob encomenda, o prazo de produção será informado na descrição do item.
? O envio é feito via Correios ou transportadora, conforme a escolha do cliente no momento da compra.
3. Frete e Entrega
? O frete é calculado automaticamente na plataforma, variando de acordo com o peso e destino.
? O prazo de entrega depende da transportadora e da região do cliente.
? Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
4. Formas de Pagamento
? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pelo Elo7.
? Parcelamento disponível de acordo com as condições da plataforma.
5. Trocas e Devoluções
? Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto do pedido.
? O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
? O item deve ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso.
? Não realizamos trocas por arrependimento de compra, conforme o regulamento do Elo7 para produtos personalizados.
6. Cuidados com os Produtos
? As imagens devem ser mantidas em locais secos e protegidas da umidade.
? Evite exposição direta ao sol por períodos prolongados para preservar a pintura.
? Para limpeza, utilize um pano seco ou levemente umedecido, sem produtos químicos agressivos.
7. Atendimento ao Cliente
? Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
? Dúvidas podem ser enviadas via chat do Elo7, e responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. Sobre os Produtos ? Trabalhamos com artigos religiosos, incluindo imagens sacras e velas votivas. ? As imagens são feitas em resina, com acabamentos detalhados e pintura de alta qualidade. ? Algumas peças podem apresentar pequenas variações de cor devido ao processo artesanal de fabricação. 2. Prazos de Produção e Envio ? Os produtos à pronta entrega são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. ? Para produtos sob encomenda, o prazo de produção será informado na descrição do item. ? O envio é feito via Correios ou transportadora, conforme a escolha do cliente no momento da compra. 3. Frete e Entrega ? O frete é calculado automaticamente na plataforma, variando de acordo com o peso e destino. ? O prazo de entrega depende da transportadora e da região do cliente. ? Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. 4. Formas de Pagamento ? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, conforme as opções disponibilizadas pelo Elo7. ? Parcelamento disponível de acordo com as condições da plataforma. 5. Trocas e Devoluções ? Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto do pedido. ? O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. ? O item deve ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso. ? Não realizamos trocas por arrependimento de compra, conforme o regulamento do Elo7 para produtos personalizados. 6. Cuidados com os Produtos ? As imagens devem ser mantidas em locais secos e protegidas da umidade. ? Evite exposição direta ao sol por períodos prolongados para preservar a pintura. ? Para limpeza, utilize um pano seco ou levemente umedecido, sem produtos químicos agressivos. 7. Atendimento ao Cliente ? Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. ? Dúvidas podem ser enviadas via chat do Elo7, e responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução