Olá! Que legal ver você aqui, é um prazer atender você aqui na Maria Dantas Arte em Pano Quer saber um pouco mais sobre como funciona nossa loja? Leia nossas políticas abaixo! - Prazos O prazo de produção padrão para os produtos da loja é de 21 (vinte um) dias corridos, além do prazo dos correios para entrega, este prazo é para que eu possa confeccionar a sua encomenda com calma, dedicação e com o maior carinho possível. Seja cuidadoso e calcule o tempo necessário para a chegada da sua encomenda caso você tenha um prazo específico. Envie uma mensagem sempre que estiver em dúvida, estou a disposição! Personalização Não é possível personalizar produtos a "pronta entrega". Os produtos já estão prontos, portanto, não há possibilidade de modificá-los. Em produtos por encomenda, envie uma mensagem antes de fechar o pedido para confirmar cores e disponibilidade. - Postagem e entrega Trabalhamos com entrega pelos Correios, através de PAC (entrega econômica), Sedex e E-Sedex (entrega rápida), todos com desconto. O prazo de entrega é o especificado pelos Correios e caso haja atraso ou qualquer outro problema, entre em contato conosco que tentaremos mediar uma solução. No caso de greve, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. Esteja atento ao funcionamento normal das Agências de sua cidade antes de efetuar a compra. O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente, já que todo o processo de etiquetagem da encomenda é automático. Esteja atento ao preencher seus dados de entrega. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros no preenchimento. Neste caso, o cliente pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. -Nossos produtos são todos feitos a mão, com muito carinho e respeito pelo cliente! Por isso, algumas alterações no tom dos tecidos, rendas, botões e ferragens podem ocorrer, porém sem prejudicar a harmonia das peças. - O prazo de postagem é de dois dias uteis após a confirmação de pagamento para os produtos disponíveis. Para os produtos não disponíveis o prazo de postagem será de 21 dias corridos. - Caso seja feita encomenda de mais de um produto, o prazo de postagem dependerá da quantidade solicitada. - Favor conferir atentamente os dados fornecidos para a entrega. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios por parte dos correios. - Caso seja necessário efetuar a repostagem devido à ausência do destinatário ou a dados incompletos ou incorretos no endereço, será cobrado um novo valor de frete. - Os pedidos que não forem concretizados em até cinco dias uteis serão cancelados. - Em caso de cancelamento da encomenda por parte do comprador após a confirmação de pagamento será devolvido o valor total se a peça ainda não tiver sido confeccionada. Caso os materiais já tenham sido adquiridos ou a peça confeccionada será devolvido 50% do valor do pedido. Todos os nossos produtos podem ser confeccionados de acordo com a necessidade do cliente, temas, cores, etc. A Maria Dantas Arte em Pano é uma empresa de uma pessoa só, sou responsável pela confecção de todas as maletinhas, conto com a ajuda de minha filha Raisa e a minha nora Viviane na parte da tecnologia, então as vezes pode ocorrer uma demora na resposta de sua mensagem, mas nunca ficará sem um retorno. Muito Obrigada por entrar em contato conosco!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução