Maria Aparecida da Silva Bento

Políticas da loja

Prezado cliente, é um prazer enorme poder atendê-lo e participar de seu sonho, para que nosso atendimento melhore ainda mais, favor ler com bastante atenção a nossa política. QUANTO AO PRAZO. O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade ou outra informação), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo religiosamente. QUANTO AO ENVIO As encomendas são embaladas com MUITO cuidado e zelo. Enviamos as caixinhas montadas porém dobradas e em caso de produtos de encadernação, serão embalados obedecendo aos mesmos cuidados, facilitando muito para que você recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Temos todos os cuidados desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com o zelo e o carinho que você merece! QUANTO AOS DETALHES. Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, no caso das caixinhas personalizadas, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, modelo de medalhinha ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído, caso queira ser avisado (a) favor entrar em contato. QUANTO A AMOSTRA. Não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. QUANTO A ARTE NOVA. Desenvolvemos os personalizados em qualquer tema, caso queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 10 dias úteis ao prazo cadastrado.