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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA Olá! Bem vido(a), à Paper – Produtos Digitais! Trabalhamos com todo amor, carinho, muito zelo e profissionalismo. Oferecemos um serviço em artes digitais de alta qualidade. No momento NÃO trabalhamos com impressos, apenas com produtos digitais. ATENDIMENTO DE SEGUNDA A SEXTA DAS 09h ÀS 19h *Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida * *Leia com atenção antes de efetuar a sua compra* O PRODUTO/COMPRA: - Todos os nossos produtos são TOTALMENTE digitais no tamanho 1080px X 1920px, nenhum deles será entregue impresso. Todo produto comprado será enviado por e-mail ou whatsappp para o comprador. Após a compra e o pagamento confirmado, o comprador deverá entrar em contato com a loja disponibilizando todos os dados para que a arte seja produzida. Envie pelo chat ou formulário eletrônico todos os dados para necessários à confecção do convite. Recebendo os dados, daremos início de imediato no seu pedido. Nosso prazo padrão é de até 3 DIAS ÚTEIS A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO para mandar o modelo para a aprovação. Você poderá solicitar alterações no texto, não na arte. Alterações de cor, e textos deverão ser pedidas ao vendedor ao iniciar o pedido e o mesmo verá a disponibilidade de alteração. Após a aprovação da arte, enviaremos o arquivo digital diretamente para o seu e-mail ou whatsapp, em alta resolução. Após a arte aprovada a enviada, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM tipo de ajustes, a não ser que o cliente esteja disposto a pagar por eles. A loja não fará nenhuma alteração no convite que o descaracterize da arte exposta no Elo7. A arte seguirá o Padrão exposto para venda e adquirida pelo comprador. *** Pedidos que não seja finalizado (PAGO) em até 3 dias, serão cancelados. No caso de cliente que escolhe a forma de pagamento boleto, só será dado início à confecção do produto após a confirmação do pagamento. Caso o comprador ainda deseje comprar o produto, deverá entrar em contato com o vendedor para que a venda seja reativada. *** POLITICA DE RETORNO/DEVOLUÇÃO: - Por trabalharmos somente com arquivos digitais, não existe a possibilidade de devolução do valor pago (reembolso), após a aprovação da arte e após o envio do arquivo diretamente para o seu e-mail em alta resolução. - Para casos de desistência ANTES da aprovação final da arte, entre em contato pelo chat expondo detalhadamente os motivos que o fizeram tomar essa decisão. Analisaremos e retornaremos. FRETE: - Não existe frete para esse tipo de serviço. O serviço de arte digital não requer entrega via Correios nem transportadora por não se tratar de produto físico, e sim de arquivo digital que é enviado diretamente para o e-mail cadastrado do comprador. DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES, SUGESTÕES: - Todo e qualquer contato a ser feito com o cliente será feito preferencialmente através do nosso chat. O cliente somente receberá o seu produto através do e-mail ou whatsapp após a aprovação do pedido. - Estamos à disposição para qualquer que seja o seu motivo. - Não hesite em nos contatar, que responderemos o mais rápido possível. Agrademos a preferência! Paper – Produtos Digitais