Olá, para que possamos sempre nos entender, dê uma atenção nas Políticas da Loja. Obrigada! POLÍTICAS DA LOJA MARIA ANNA: 1) Prazos de resposta. Eu respondo os contatos no primeiro dia útil após a postagem, contatos realizados após das 19 horas, serão respondidos no próximo dia. 2) Prazo de produção e envio. Se você tiver um prazo estrito, ou condições diferentes de entrega, por exemplo, lugares sem serviço dos Correios, por favor consulte-me na ocasião do pedido. Para produzir seu produto, preciso de 14 dias úteis contando a partir da data da comprovação do pagamento. Atenção, pois se fizer o pagamento em boleto pode levar até 3 dias para confirmação do pagamento. Assim que tiver produzido, enviarei o seu produto, então considere também que o prazo de entrega dependerá do transporte escolhido. 3) Opções de transporte e frete. Enviarei seus produtos por PAC ou SEDEX dos Correios, via site. Acompanhe na loja o número de rastreio dos Correios. O frete é calculado no site e deve ser pago, junto com o produto. 4) Tonalidades das cores. A tonalidade dos produtos expostos do site, pode variar por causa dos fabricantes de E.V.A. 5) Trocas e devoluções. Não aceito troca ou devoluções. Por favor, tire todas as dúvidas sobre o produto na hora do pedido. 6) Prazos para cancelamento. Caso mude de ideia, cancele em no máximo 7 dias. 7) Meios de pagamento. Aceito todos os meios disponíveis no site e depósito em conta corrente Bradesco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução