Políticas da loja
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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO:
Nossas caixas personalizadas são confeccionados manualmente, por isso precisamos de um prazo de produção e envio que varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo do produto, quantidade desejada e de nossa agenda. Consulte -nos antes de fechar o pedido. A confecção das caixas ocorrerá após a confirmação do pagamento.
ENTREGA DA ARTE:
A arte será enviada para aprovação no prazo de 1 a 3 dias úteis. Para que possamos garantir um resultado satisfatório, forneça o maior número de informações a serem inseridas na arte gráfica: nome, idade, cores, data do evento e disposição dos elementos
DIREITOS AUTORAIS:
Toda arte utilizadas em nossa loja, site e amostras enviadas para aprovação, são de nossa propriedade e estão protegidas pela lei do direito autoral, nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 e não podem ser reproduzidas ou divulgadas, inclusive na internet, sem prévia consulta e aprovação do autor. Isso inclui nossa marca e nome comercial fantasia.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Produtos personalizados não podem ser trocados e nem aceitamos devoluções. Por isso certifique-se bem das cores, tema, texto e grafia a ser incluída em seu pedido. Não haverá troca, nem devolução caso a grafia ou dados a serem impressos no produto adquirido estejam errados por responsabilidade do cliente.
Caso haja divergência dos dados impressos no produto, em relação aos dados enviados pelo cliente, os produtos serão refeitos e reenviados no prazo de 10 dias úteis sem custo algum para o cliente.
MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS:
Os meios de pagamento que o cliente pode utilizar para fazer seus pedidos em nossa loja são: pix, cartão de crédito e boleto bancário.
PRAZOS DE RESPOSTA
Respondemos nossos clientes sempre com muita rapidez, quase que imediatamente, porém estipulamos um prazo máximo de resposta de 3 horas.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado pelo prazo de 03 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. O vendedor pode cancelar o pedido a qualquer momento e reembolsar o valor total ao cliente caso não possa lhe atender ou não tenha o produto para entrega.
OPÇÕES DE FRETE:
O envio das encomendas são feitos através PAC ou SEDEX. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem: possíveis atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias. No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras, caso hajam extravios ou danos. O não cumprimento desses prazos deve ser reclamado diretamente em ligação com a transportadora responsável tendo o número do código em mãos fornecido pelo site ELO7 quanto por nossa empresa no dia da postagem. Quanto as áreas restritas para entregas dos correios o cliente fica ciente que precisa ir buscar a mercadoria na agencia informada pelos correios ( destino final), pois são regras dos correios e por isso não podemos ser responsabilizados por este evento.
É importante que o cliente calcule o prazo de entrega prevista pelos Correios junto a soma de entrega da arte + produção e verifique se atende a data da festa.
Ao utilizar os serviços da Giftbox, você estará concordando com nossa política e deverá estar ciente destes termos. Estamos a disposição para a retirada de maiores dúvidas.
Atenciosamente,
Giftbox
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GIFTBOX CAIXAS PERSONALIZADAS
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo (a) à Giftbox PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Nossas caixas personalizadas são confeccionados manualmente, por isso precisamos de um prazo de produção e envio que varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo do produto, quantidade desejada e de nossa agenda. Consulte -nos antes de fechar o pedido. A confecção das caixas ocorrerá após a confirmação do pagamento. ENTREGA DA ARTE: A arte será enviada para aprovação no prazo de 1 a 3 dias úteis. Para que possamos garantir um resultado satisfatório, forneça o maior número de informações a serem inseridas na arte gráfica: nome, idade, cores, data do evento e disposição dos elementos DIREITOS AUTORAIS: Toda arte utilizadas em nossa loja, site e amostras enviadas para aprovação, são de nossa propriedade e estão protegidas pela lei do direito autoral, nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 e não podem ser reproduzidas ou divulgadas, inclusive na internet, sem prévia consulta e aprovação do autor. Isso inclui nossa marca e nome comercial fantasia. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Produtos personalizados não podem ser trocados e nem aceitamos devoluções. Por isso certifique-se bem das cores, tema, texto e grafia a ser incluída em seu pedido. Não haverá troca, nem devolução caso a grafia ou dados a serem impressos no produto adquirido estejam errados por responsabilidade do cliente. Caso haja divergência dos dados impressos no produto, em relação aos dados enviados pelo cliente, os produtos serão refeitos e reenviados no prazo de 10 dias úteis sem custo algum para o cliente. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Os meios de pagamento que o cliente pode utilizar para fazer seus pedidos em nossa loja são: pix, cartão de crédito e boleto bancário. PRAZOS DE RESPOSTA Respondemos nossos clientes sempre com muita rapidez, quase que imediatamente, porém estipulamos um prazo máximo de resposta de 3 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado pelo prazo de 03 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. O vendedor pode cancelar o pedido a qualquer momento e reembolsar o valor total ao cliente caso não possa lhe atender ou não tenha o produto para entrega. OPÇÕES DE FRETE: O envio das encomendas são feitos através PAC ou SEDEX. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem: possíveis atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias. No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras, caso hajam extravios ou danos. O não cumprimento desses prazos deve ser reclamado diretamente em ligação com a transportadora responsável tendo o número do código em mãos fornecido pelo site ELO7 quanto por nossa empresa no dia da postagem. Quanto as áreas restritas para entregas dos correios o cliente fica ciente que precisa ir buscar a mercadoria na agencia informada pelos correios ( destino final), pois são regras dos correios e por isso não podemos ser responsabilizados por este evento. É importante que o cliente calcule o prazo de entrega prevista pelos Correios junto a soma de entrega da arte + produção e verifique se atende a data da festa. Ao utilizar os serviços da Giftbox, você estará concordando com nossa política e deverá estar ciente destes termos. Estamos a disposição para a retirada de maiores dúvidas. Atenciosamente, Giftbox
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