Frete: -O frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega e nas opções de envio disponíveis. -Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas em nossa plataforma. Prazo de Entrega: -O prazo de entrega será informado durante o processo de compra, considerando a modalidade de frete selecionada e a região de entrega. -Faremos o possível para confeccionar e enviar o pedido o mais rápido possível após a confirmação do pagamento. -É importante lembrar que o prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente. Trocas e Devoluções: -Garantimos a qualidade e o cuidado na produção de nossos amigurumis. No entanto, caso o cliente receba um produto com defeito de fabricação, estaremos prontos para realizar a troca ou devolução. -O cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução e descrever o motivo, juntamente com uma fotografia do produto a ser trocado ou devolvido. -Os amigurumis devolvidos deverão estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e acompanhados da embalagem original. -O custo de envio para troca ou devolução por defeito de fabricação será de nossa responsabilidade. -Para trocas ou devoluções por motivo de desistência ou arrependimento, o cliente terá até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco. Nesse caso, o custo de envio será de responsabilidade do cliente. -Caso haja alguma outra situação não prevista nesta política, entraremos em contato com o cliente para buscar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. Observações Gerais: -Sempre recomendamos que o cliente confira a descrição do produto, incluindo tamanho, cor e materiais utilizados, antes de finalizar a compra, evitando assim problemas futuros. -O tempo de confecção do pedido pode variar de acordo com a quantidade de peças adquiridas. -Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações sobre nossos produtos, basta o cliente nos contatar através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma. -Esperamos que esta política proporcione uma experiência de compra segura e agradável em nossa loja virtual. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, e estaremos sempre dispostos a ajudar e oferecer a melhor experiência possível com nossos amigurumis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução