Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 08:00 ás 13:00 O atendimento será feito por whatsapp para ficar registrado tudo o que combinamos. Todos os nossos produtos podem ser personalizados de acordo com sua necessidade. O pedido só é confirmado após a comprovação do pagamento! Antes do fechamento do pedido verificar as condições de pagamento oferecidas pela administradora financeira. CÁLCULO DE FRETE O frete é calculado automaticamente pelo sistema Todos pedidos são enviados pelo Correios. - ANTES DE FECHAR O PEDIDO FAVOR CONFERIR O ENDEREÇO DE ENTREGA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENDEREÇO CADASTRADO ERRADO. Informações importantes: Arte: Os rótulos e layouts são personalizados de acordo com as referências de cada cliente, os envios para aprovação serão em 3 dias após a confirmação do pagamento. As lembrancinhas só entram em produção após esta aprovação. Prazo: O prazo pode variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos. Verifique o prazo correto de seu pedido antes de fechar a encomenda. O prazo vale SOMENTE a partir da data do pagamento. Outras dicas para uma compra perfeita: - Não deixe sua compra para última hora! O ideal é que o pedido seja feita com 30 dias de antecedência no caso de aniversários. Para as grávidas, o ideal é que na 34ª semana suas lembrancinhas e outros itens já estejam prontos. Para casamentos, os pedidos podem ser feitos com mais antecedência. - As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas por e-mail, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS ATRASOS E / OU EXTRAVIOS DOS CORREIOS!! -PEDIDOS NÃO CONCLUÍDOS EM 5 DIAS SERÃO CANCELADOS. - Sempre que possível, cadastre pelo menos um número de telefone, para eventuais dúvidas. TROCA OU DEVOLUÇÃO Por se tratar de produtos personalizados, não é possível fazermos trocas por erro na escolha de cores ou alteração do nome da criança. A Lei para compras pela internet, o dinheiro pode ser devolvido com a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, intactos na mesma embalagem, não podem estar aberto e usados e o frete de devolução é por conta do cliente. A devolução de valores será feita em até 30 dias. TROCA DE PRODUTOS POR DEFEITOS: O cliente deverá enviar os produtos por sedex ou pac( a combinar) ao endereço do remetente em caso de produtos que apresentem defeitos de fabricação.Assim que chegar faremos a correção ou troca e reenviaremos novamente. O custo do frete é por nossa conta. No caso de troca por não gostar do produto e querer substituir por outro , o custo do frete de ida e volta é por conta do cliente. O site Elo 7 não permite a divulgação de nossa empresa, mas permite o contato direto com vendedor, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução