MARCELLEPAPELEIRA

Políticas da loja

?? Políticas da Loja ? marcellepapeleira ?? Política de Privacidade Nós, da marcellepapeleira, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger todos os dados pessoais fornecidos durante a sua experiência de compra em nossa loja no Elo7. 1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente ao realizar um pedido ou entrar em contato, tais como: ? Nome completo ? Endereço de entrega e cobrança ? E-mail ? Telefone ? Dados de pagamento (processados de forma segura pelo Elo7) 2. Uso das Informações Utilizamos suas informações para: ? Processar, enviar e acompanhar pedidos ? Entrar em contato sobre o status da compra ou responder dúvidas ? Cumprir obrigações legais e fiscais Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para prestação do serviço (por exemplo, transportadoras). 3. Segurança dos Dados Seus dados são armazenados de forma segura, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 4. Cookies O Elo7 pode utilizar cookies e tecnologias para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar as permissões de cookies no seu navegador. 5. Direitos do Cliente Você pode solicitar atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo nosso canal de atendimento. ? ?? Política de Troca, Devolução e Reembolso 1. Prazo para Solicitação ? Troca ou devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento ? CDC). ? Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento. 2. Condições para Troca ou Devolução O produto deve estar: ? Na embalagem original ? Sem sinais de uso ou danos ? Com todos os acessórios e brindes recebidos Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito ou erro na personalização. 3. Como Solicitar 1. Entre em contato pelo chat do Elo7 ou pelo e-mail [email protected], informando número do pedido, motivo e, se possível, fotos do produto. 2. Vamos avaliar e enviar as instruções de devolução ou troca. 3. Após recebimento e conferência, realizaremos a troca ou reembolso. 4. Custos de Envio ? Se o erro for de nossa responsabilidade, nós arcamos com os custos de envio. ? Em caso de arrependimento, o cliente paga os custos de devolução. 5. Reembolso O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada e seguindo os prazos do Elo7 e operadoras de pagamento. ? ?? Contato Para dúvidas sobre esta política ou solicitações, fale conosco pelo chat do Elo7 ou pelo e-mail [email protected]