Políticas da loja
Políticas da loja MRM Designer:
1. *Personalização de Produtos Digitais:* Todos os produtos digitais serão personalizados conforme as necessidades do comprador, incluindo nome, subtítulo, contato, datas e horários. Qualquer pedido de alteração de layout ou design implicará em custos adicionais para o comprador. É fundamental que o comprador nos envie uma mensagem com as explicações necessárias para a personalização.
2. *Amostra Digital:* Sim, você receberá uma amostra da arte para sua aprovação ou alteração antes da produção final. Não vendemos arquivos abertos para edição.
3. *Aprovação da Arte/Produção:* Após o pedido ser feito, o item será enviado para aprovação para o e-mail cadastrado no Elo7 pelo comprador. A produção só terá início após a confirmação do pagamento. O Elo7 leva até 3 dias úteis para confirmar pagamentos feitos por boleto. Para agilizar o processo, o cliente pode enviar uma foto do comprovante do pagamento. O cliente tem direito a até 3 alterações na arte após a criação, garantindo que o produto final atenda às suas expectativas.
4. *Pedidos de Múltiplos Produtos:* Recomendamos que os compradores que desejam adquirir mais de um produto da MRM Designer adicionem todos os itens desejados ao carrinho antes de finalizar a compra, para pagar apenas um frete. Pedidos feitos separadamente serão enviados separadamente, e não há devolução do valor do frete pago.
5. *Prazo de Envio:* O prazo máximo para envio é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, podendo ser enviado antes desse período. Recomendamos que os clientes consultem o prazo de envio, especialmente em semanas com feriados.
6. *Responsabilidade dos Correios:* Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greves dos correios. Após o envio do código de rastreamento, os Correios são responsáveis pela entrega dos produtos.
7.*Tentativas de Entrega:* Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas houver alguém para receber a encomenda, o pacote será retornado para a MRM Designer, e o comprador será responsável por pagar o frete novamente, sem desconto. Não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais.
8. *Cadastro e Endereço:* O comprador é responsável pelo endereço cadastrado no Elo7. Se a encomenda retornar devido a erro no cadastro, será necessário que o cliente pague o frete novamente para o reenvio. Não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais.
9. *Trocas e Devoluções:* Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas.
10. *Cancelamento pelo Vendedor:* Pedidos não pagos após 8 dias da aprovação da arte serão cancelados. O comprador pode fazer um novo pedido dentro do prazo limite.
11. *Cancelamento pelo Comprador:* O comprador pode cancelar o pedido desde que o produto personalizado não esteja em produção. O reembolso será feito caso o produto ainda não tenha sido produzido.
12 *Dimensões:* As dimensões de cada item são informadas na descrição do produto. Para solicitar um produto em tamanho diferente, o comprador deve entrar em contato para verificar a possibilidade e o custo.
13. *Quantidades/Pedido Mínimo:* As quantidades mínimas de cada produto são informadas na descrição. Caso o cliente deseje uma quantidade diferente, deve entrar em contato para verificar o valor e fazer os ajustes necessários antes do pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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MRM Designer
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja MRM Designer: 1. *Personalização de Produtos Digitais:* Todos os produtos digitais serão personalizados conforme as necessidades do comprador, incluindo nome, subtítulo, contato, datas e horários. Qualquer pedido de alteração de layout ou design implicará em custos adicionais para o comprador. É fundamental que o comprador nos envie uma mensagem com as explicações necessárias para a personalização. 2. *Amostra Digital:* Sim, você receberá uma amostra da arte para sua aprovação ou alteração antes da produção final. Não vendemos arquivos abertos para edição. 3. *Aprovação da Arte/Produção:* Após o pedido ser feito, o item será enviado para aprovação para o e-mail cadastrado no Elo7 pelo comprador. A produção só terá início após a confirmação do pagamento. O Elo7 leva até 3 dias úteis para confirmar pagamentos feitos por boleto. Para agilizar o processo, o cliente pode enviar uma foto do comprovante do pagamento. O cliente tem direito a até 3 alterações na arte após a criação, garantindo que o produto final atenda às suas expectativas. 4. *Pedidos de Múltiplos Produtos:* Recomendamos que os compradores que desejam adquirir mais de um produto da MRM Designer adicionem todos os itens desejados ao carrinho antes de finalizar a compra, para pagar apenas um frete. Pedidos feitos separadamente serão enviados separadamente, e não há devolução do valor do frete pago. 5. *Prazo de Envio:* O prazo máximo para envio é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, podendo ser enviado antes desse período. Recomendamos que os clientes consultem o prazo de envio, especialmente em semanas com feriados. 6. *Responsabilidade dos Correios:* Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greves dos correios. Após o envio do código de rastreamento, os Correios são responsáveis pela entrega dos produtos. 7.*Tentativas de Entrega:* Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas houver alguém para receber a encomenda, o pacote será retornado para a MRM Designer, e o comprador será responsável por pagar o frete novamente, sem desconto. Não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais. 8. *Cadastro e Endereço:* O comprador é responsável pelo endereço cadastrado no Elo7. Se a encomenda retornar devido a erro no cadastro, será necessário que o cliente pague o frete novamente para o reenvio. Não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais. 9. *Trocas e Devoluções:* Não aceitamos trocas ou devoluções, por esse motivo recebemos e enviamos inúmeros e-mails até que todas as dúvidas sejam sanadas. 10. *Cancelamento pelo Vendedor:* Pedidos não pagos após 8 dias da aprovação da arte serão cancelados. O comprador pode fazer um novo pedido dentro do prazo limite. 11. *Cancelamento pelo Comprador:* O comprador pode cancelar o pedido desde que o produto personalizado não esteja em produção. O reembolso será feito caso o produto ainda não tenha sido produzido. 12 *Dimensões:* As dimensões de cada item são informadas na descrição do produto. Para solicitar um produto em tamanho diferente, o comprador deve entrar em contato para verificar a possibilidade e o custo. 13. *Quantidades/Pedido Mínimo:* As quantidades mínimas de cada produto são informadas na descrição. Caso o cliente deseje uma quantidade diferente, deve entrar em contato para verificar o valor e fazer os ajustes necessários antes do pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução