Trê Ateliê

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega; - Produção: 10 dias úteis a contar da aprovação da arte; - Entrega: Vai depender do seu endereço e do método de envio escolhido. Pode ter certeza que faremos de tudo para que chegue até você o mais rápido possível. Política de personalização; - Enviamos a arte para aprovação e você tem até 48h para nos responder; - Podemos fazer até 2 ajustes de fonte, posição de texto, cor de tecido/borda; - Após aprovado, não faremos mais ajustes nem cancelamentos; Reservas e desistências; - Não reservamos produtos, se gostou, aproveite pra ter nosso trabalho com você :) - Em caso de desistência, será cobrado o valor de 100% do produto. Trocas e devoluções; - Como os produtos são personalizados, não aceitamos trocas e devoluções; - Exceções: caso sua peça chegue danificada e/ou diferente da arte aprovada, você tem até 7 dias para nos comunicar. Faremos de tudo para que sua experiência seja muito positiva :) Prazo para concretização (pagamento) do pedido; - Prazo da plataforma; Prazo de resposta e atualização dos pedidos; - Estamos sempre conectados, correndo pra te responder. Aguarde até 24h, esse é nosso prazo de retorno; Meios de pagamento; - Crédito, débito e pix; - Todo pagamento é feito dentro da plataforma, não aceitamos pagamentos diretos.