Políticas da loja
?? Entrega dos produtos
Todos os produtos são digitais ? *nenhum item físico será enviado*.
O envio é feito por e-mail, whatsapp ou pelo próprio chat do Elo7, conforme o formato escolhido.
O prazo de entrega varia conforme o tipo de produto:
Modelos prontos: até 24h após a confirmação do pagamento.
Modelos personalizados: de 1 a 3 dias úteis, dependendo da complexidade e retorno do cliente.
?? Personalização
As artes podem ser personalizadas com nomes, datas, cores e frases, conforme indicado na descrição de cada produto.
O cliente receberá uma prévia para aprovação, e pequenas alterações podem ser solicitadas sem custo adicional.
Alterações estruturais (mudança de layout, inclusão de novos elementos etc.) podem ter custo adicional.
?? Pagamentos e cancelamentos
O pagamento é realizado diretamente pelo Elo7, de forma segura.
Por se tratar de produto digital, não realizamos devoluções após o envio do arquivo final, mas garantimos suporte para ajustes, se necessário.
?? Suporte e atendimento
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Dúvidas e mensagens serão respondidas o mais breve possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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?? Entrega dos produtos Todos os produtos são digitais ? *nenhum item físico será enviado*. O envio é feito por e-mail, whatsapp ou pelo próprio chat do Elo7, conforme o formato escolhido. O prazo de entrega varia conforme o tipo de produto: Modelos prontos: até 24h após a confirmação do pagamento. Modelos personalizados: de 1 a 3 dias úteis, dependendo da complexidade e retorno do cliente. ?? Personalização As artes podem ser personalizadas com nomes, datas, cores e frases, conforme indicado na descrição de cada produto. O cliente receberá uma prévia para aprovação, e pequenas alterações podem ser solicitadas sem custo adicional. Alterações estruturais (mudança de layout, inclusão de novos elementos etc.) podem ter custo adicional. ?? Pagamentos e cancelamentos O pagamento é realizado diretamente pelo Elo7, de forma segura. Por se tratar de produto digital, não realizamos devoluções após o envio do arquivo final, mas garantimos suporte para ajustes, se necessário. ?? Suporte e atendimento Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Dúvidas e mensagens serão respondidas o mais breve possível!
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