?? Produção Todas as peças são artesanais e feitas à mão. O prazo de produção é informado em cada anúncio e começa a contar após a confirmação do pagamento. ?? Envio Os pedidos são enviados conforme a modalidade escolhida no Elo7. O código de rastreio é disponibilizado após a postagem. ?? Produto Artesanal Por serem peças feitas à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, formato ou acabamento. Essas variações fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única. ?? Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções são aceitas apenas em caso de defeito de fabricação, conforme as regras do Elo7. O contato deve ser feito dentro do prazo estabelecido pela plataforma. ? Cancelamentos Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção. Após o início, não será possível cancelar o pedido. ?? Embalagem As peças são enviadas com embalagem cuidadosa e adequada para presente. ?? Atendimento O atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial. Responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução