Minha compra está atrasada. Eles não respondem as mensagens! Até hoje me disseram que por conta da chuva não secou. O prazo máximo para chegar era dia 20/10 e até hoje o produto segue em preparação. Preciso que me respondam. Preciso finalizar a montagem do quarto da minha filha.
Júlia, respondemos via chat a nova data de envio
Péssima ?? veio com os biscuit tudo soltando, uma peça manchada, é um absurdo você comprar uma coisa tão cara, e chegar em péssimo estado, espero que vcs respondam
Laudenice, como recebeu o kit 01/10 e não relatou nada não poderia ajudar a você. Entramos em contato com você prontamente agora solicitando fotos do produto e encaminhado a nossa foto no momento do envio mostrando que o kit estava em perfeito estado no momento. Voce nos passou que nao foram todos os bichinhos que soltaram como na avaliação e sim dois na hora de puxar para abrir. Quanto a mancha orientamos a você a fazer a limpeza das pecas polindo com um paninho pois sao marcas da transpiração e umidade ao segurar o kit pois ele e espelhado. Estamos a disposição caso tenha mais duvidas .
O produto é ótimo e chegou em bom estado. Mas pra avaliar o vendedor, se tiver pressa pra receber, saiba que não enviam no prazo e nem dá satisfação. O comprador que tem que ir atrás de previsões.
Cherlieane,tivemos um atraso de 3 dias no envio. Manntemos você informada todo o tempo sobre a previsão do envio do kit e nk atrasado na produção devido ao clima
Pior experiência de compra que ja tive na vida!
Pedi personalizado com a letra T me mandaram um que parece J sem aprovação prévia.
E me disseram que o erro foi meu e que sou obrigada a ficar com a peça do jeito que eles fizeram.
Juliana, infelizmente você esta causando transtorno desde o início da venda. Primeiro foi com o prazo que passei e voce mesma concordou. Segue conversa via chat abaixo: Olá, bom dia. Envio em até 15 dias comprando hoje. Apos efetuar o pagamento voce começou a forcar o envio mesmo dentro do prazo. Segue conversa via chat abaixo: Como assim??? Me falaram q meu pedido seria enviado a fabrica ontem!!! Vai levar todo esse tempo para vcs mandarem para mim??? Ja passaram os 8 dias uteis para produção? O frete do seu pedido você escolher a combinar com o vendedor. Você ignorou isso completamente e somente cobrava o envio ignorando o email que enviamos para pagamento do frete na data 18/10 as 14h56. Fora as palavras lamentáveis que você usou com a minha funcionaria, falou que ela era uma piada e que estava rindo da cara dela e mandou a mesma procurar um psicólogo. Apos receber foto do kit alega que a letra T em cursiva parece com a lera J. Achei que tivesse pesquisado isso antes ja. Deveria ter solicitado outro tipo de fonte caso não goste da letra cursiva pois como no anuncio que você comprou o produto é em letra cursiva. Infelizmente vendas assim que começam errado terminam errado e acaba prejudicando a nossa loja com esse tipo de avalição negativa mesmo trabalhado corretamente . Estamos a disposição caso queira trocar algum produto a preço de custo.
Peças lindas ! Muito bem feitasVer detalhes da avaliação
Simplesmente realizei a compra, fiz o pagamento por pix, cancelei depois de dois meses sem que o pedido fosse entregue e até hoje, 3 meses depois meu dinheiro não foi devolvido. Vi que eles fazem a venda e depois começam a justificar a demora por problemas de saúde, algo utilizado pra enganar os clientes visto que não devolvem o valor pago. Ciladaaaa!!!
Regina, tenha respeito. Você não esperou o prazo de envio. Só causou transtorno e agora vem após 7 meses falando que não recebeu o reembolso? Seu reembolso foi feito favor verificar em sua conta bancária. Vamos tomar providências quanto as suas palavras pejorativas. Temos mais de 2 mil avaliações e você é a única a escrever isso. Tenha mais responsabilidade quando fizer uma compra online aos prazos.
Lindo o meu kit? muito satisfeita com a compra!!! ?? perfeito em cada detalhe!! Parabéns a profissional ????Ver detalhes da avaliação
Lindo!Ver detalhes da avaliação
Lindo como na fotoVer detalhes da avaliação
Os bichinhos veio arrancado muito mal colado
Clara, por favor seja justa na avaliação. Foi apenas o macaquinho que chegou desolado como você mesma mencionou no chat que quando foi retirar o durex ele soltou. Enviamos a você a foto do kit antes de ser embalado e estava tudo em perfeito estado.
Lindos!Ver detalhes da avaliação
Muito útil. Meu afilhado usa desde o nascimento! ??Ver detalhes da avaliação
Produtos ótimos.
Não recebi tudo que comprei, disseram que iriam me enviar o restante, não recebi até hoje, informaram que devolveriam o valor e até hoje nada.
Janaina, você recebeu o seu kit na data 21.03.2024 com o código de envio pela jadlog 358514558.
Acabou ficando para trás 3 decorativos de biscuit que enviamos separadamente no qual você alega não ter recebido. Não seja injusta em falar que você não recebeu.
Demorou muito para finalizar o pedido. Porém é de boa qualidadeVer detalhes da avaliação
Demorou, mas chegouVer detalhes da avaliação
Lindo! Muito bem feito!Ver detalhes da avaliação
adoreiiiVer detalhes da avaliação
Kit maravilhoso que personalizamos juntas.Ver detalhes da avaliação
Só um ponto a destacar como melhora para a loja é que no meu kit higiene as nuvens descolaram dos potes de porcelana ao retirar do saco bolha. Talvez fosse necessário utilizar um produto que tivesse melhor aderência na porcelana para colar o enfeite.
Oi Aline. Conversamos por WhatsApp após recebimento do produto você deveria ter nos comunicado. Caso precise de ajuda para o kit estamos a disposição para auxiliá-la. No mais fico feliz que tenha gostado do kit pois foi feito com muito carinho.
Impecável! Maravilhoso, valeu a pena o investimento!Ver detalhes da avaliação