Não tem nenhum tipo de flexibilidade, e a pessoa que te responde é bem mal educada. Minha experiência não foi boa.
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É bem importante ler as informações e prazos antes da compra pra não ter esse tipo de avaliação, o prazo de produção é claro, tanto antes, como depois da compra, se temos um prazo seguimos o mesmo, se não te atendia, era só ter informado logo após a compra quando reforçamos o mesmo novamente.
