Especificações dos produtos: Todos os nossos produtos são artesanais e feitos com muito carinho. Como cada pedaço de madeira utilizado é único, cada unidade de um mesmo modelo possui características únicas, desenhadas pelos veios da madeira que foi utilizada. Mesmo quando se trata de um mesmo modelo, nenhum produto é igual ao outro. Procedimentos e prazos: Após a confirmação do pagamento, precisamos de até 10 dias úteis para produzir a sua peça. Mas pode deixar que a gente avisa quando for despachado pelo correio, e você poderá acompanhar sua entrega passo a passo. Importante: Além do nosso prazo de produção temos o prazo de entrega dos Correios que varia de acordo com a localidade do destinatário e a forma escolhida de envio (PAC, sedex ou sedex 10). Verifique seu CEP no site dos correios para saber se seu local de entrega não esta sujeito a prazos diferentes ou em áreas de risco. Para que você saiba aproximadamente quando irá receber seu pedido calcule dez dias de produção e mais os dias da forma de frete escolhida. Trocas e devoluções: Se você identificar qualquer irregularidade no ato da entrega, como embalagem avariada, violada ou molhada no transporte, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco. Apesar de tomarmos muito cuidado para que seu pedido seja entregue em ordem, por favor nos avise imediatamente caso perceba algum defeito ou erro de produção, acessórios ou itens faltantes ou produto em desacordo com o pedido. Após o recebimento, você tem uma semana para solicitar a devolução ou substituição por alguma destas irregularidades (sujeito a análise prévia do item pela Manti81). Lembre-se de que se espera uma certa diferença entre o que é visto na tela e o que você recebe, pois trata-se de um produto artesanal e cada peça possui características únicas. Estas variações são inerentes aos processos de produção e devem ser toleradas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução