De fabricação própria , garantindo a todas as peças exclusividade e qualidade! Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. Prazos de produção e entrega; 7 dias para produção do produto e 3 dias uteis para a postagem de qualquer produto. Trocas e devoluções; Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade.Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado. Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento do Elo7. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. reserva-se no direito de recusar o recebimento de produtos postados fora do prazo de garantia, conforme determinado na nota fiscal de compra Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a Central de Atendimento em até 72h. RESSALTAMOS QUE: - O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original , acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios, lembrando que as despesas de frete são por conta do cliente; - Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito em alguma peça após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, informando o número da nota fiscal, a referência do produto. O prazo para receber um novo produto pode variar de até a 25 dias úteis, dependendo das e sua localidade. - O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição. - O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete. - Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. - Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Entrega: O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora, recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega. A Mansiori não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais . O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável Despesas de envio: Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto: - Autorizações de postagem enviada pela Mansiori - Produto com defeito informado dentro do prazo de sete dias do recebimento, sendo enviado via PAC (encomenda normal por Correios). Constatado defeito, troca ou qualquer repostagem a mansiori enviará o pedido por meio de PAC encomenda normal , cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional. IMPORTANTE: Mansiori não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente. Garantia É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa durante o período de cobertura.A Garantia não abrange: Produtos não adquiridos pela Mansiori,defeito por manuseio inadequado, má instalação;Custos de instalação,Custos de conserto do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução