Políticas da loja
Política de Devolução E Reembolso
Nosso objetivo é oferecer produtos de artigos religiosos com qualidade. Pensando na venda de produtos on-line, segue
uma política de devolução que respeita a legislação de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que os clientes tenham acesso a todas as informações necessárias.
Mas fique atento, leia todos as condições com atenção, caso elas não forem seguidas, a Mansão 7 Marias não tem a obrigatoriedade de aceitar a devolução.
Em Caso de Arrependimento:
Caso a compra seja finalizada e concluída seu pagamento, mediante arrependimento, a solicitação será aceita dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) horas corridos, a partir de nenhum envio inicial para a entrega do produto ou custo inicial do material para a produção dos produtos solicitados sob encomenda. Sendo assim segundo a lei, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ou, realizar a troca por outro produto recebendo ou complementando a diferença de preço.
Funcionamento do processo de devolução:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve comunicar sua intensão através do e-mail ([email protected]), informando os dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução, e pelos caminhos destinados pelo site/aplicativos. Dentro do prazo estipulado de 24 (vinte e quatro) horas corridos após a conclusão da compra do produto. Após solicitação, o tempo para ser realizado o estorno do valor pode variar de acordo com o método de pagamento da compra. É importante ressaltar que o cliente não terá custos durante o processo de devolução.
Reembolso em caso da não entrega do produto comprado:
Caso o produto não seja entregue na data agendada, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor e cancelamento da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias, a partir da data agendada da entrega do produto.
Devoluções não autorizadas.
Não realizamos devoluções dos produtos comprados mediante danos no produto após recebidos, ou de produtos feitos sob encomenda.
Para possíveis dúvidas:
Mansão 7 Marias - Cel./WhatsApp (11) 91994-4126 - [email protected].
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Política de Devolução E Reembolso Nosso objetivo é oferecer produtos de artigos religiosos com qualidade. Pensando na venda de produtos on-line, segue uma política de devolução que respeita a legislação de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que os clientes tenham acesso a todas as informações necessárias. Mas fique atento, leia todos as condições com atenção, caso elas não forem seguidas, a Mansão 7 Marias não tem a obrigatoriedade de aceitar a devolução. Em Caso de Arrependimento: Caso a compra seja finalizada e concluída seu pagamento, mediante arrependimento, a solicitação será aceita dentro do prazo de 24 (vinte e quatro) horas corridos, a partir de nenhum envio inicial para a entrega do produto ou custo inicial do material para a produção dos produtos solicitados sob encomenda. Sendo assim segundo a lei, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ou, realizar a troca por outro produto recebendo ou complementando a diferença de preço. Funcionamento do processo de devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve comunicar sua intensão através do e-mail ([email protected]), informando os dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução, e pelos caminhos destinados pelo site/aplicativos. Dentro do prazo estipulado de 24 (vinte e quatro) horas corridos após a conclusão da compra do produto. Após solicitação, o tempo para ser realizado o estorno do valor pode variar de acordo com o método de pagamento da compra. É importante ressaltar que o cliente não terá custos durante o processo de devolução. Reembolso em caso da não entrega do produto comprado: Caso o produto não seja entregue na data agendada, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor e cancelamento da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias, a partir da data agendada da entrega do produto. Devoluções não autorizadas. Não realizamos devoluções dos produtos comprados mediante danos no produto após recebidos, ou de produtos feitos sob encomenda. Para possíveis dúvidas: Mansão 7 Marias - Cel./WhatsApp (11) 91994-4126 - [email protected].
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