Políticas da loja
olá, seja bem vinda(o)
Abaixo segue informações importantes sobre nossa política do Ateliê,
Descrição do produto/ encomenda:
_Produtos feitos a mão podem sofrer variaçoes como cor, tamanho ou peso da foto apresentada.
_ Após a confirmação do pedido o cliente tem 7 dias corridos para solicitar qualquer alteração, visto que o Atelie Manisi handmade irá analisar e se caso seja possível faremos o solicitado. Passando esse prazo não sera mais possível qualquer alteração sem custo.
_ Apos a confirmacao de pagamento e pedido efetuado o cliente tem 7 dias corridos, caso necessite fazer o cancelamento do pedido, neste caso se já haver ultrapassado os 7 dias, haverá uma multa de 15 % do valor total do pedido.
Prazos de Produção:
_ Nosso prazo para produção e entrega é de (30) dias uteis, para peças personalizadas + prazo dos correios .
Caso haja algum impedimento de produção devido a atrasos de fornecedores de materia prima, entraremos em contato para possível troca de cor ou material, caso isso não seja possivel faremos o estorno do valor pago.
_ portanto pedimos que o comprador fique atento aos meios de contato.
Formas de Pagamento:
_ Segue na descrição do produto todas as formas de pagamento;
_ OBS: sua encomenda só sera confirmada mediante o pagamento .
Fretes e Entregas:
_ O valor do frete será cobrado juntamente com o valor total do pedido;
_ Atenção aos dados de envio não podendo haver erro sem cobrança de taxa para uma novo envio, segue algumas observações:
1 . o correio fará 3 tentativas de entrega, caso volte ao remetente será cobrado um novo frete;
2. Os prazos dos correios podem sofrer alterações devido acontecimentos como greves,desastres naturais ou por algum tipo de acidente nas regiões que envolve o percurso ate o destinatário.
Trocas e Devoluções:
* Pedidos de trocas e devoluções somente serão aceitos dentro do prazo Estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor art.49 de 7 dias corridos do recebimento do produto.
* Somente serão aceitos pedidos devolvidos em perfeitas condições, sem marcas de uso.
* Em alguns casos previamente comunicado neste, não serão realizados as trocas e devoluções, sendo eles:
1 . Produtos em Promoções
2. Produtos Danificados por mal uso ( o mesmo passará por avaliação).
3 . Produtos enviados sem a comunicação previa .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
elisangela de oliveira
SobrePolíticas da loja
olá, seja bem vinda(o) Abaixo segue informações importantes sobre nossa política do Ateliê, Descrição do produto/ encomenda: _Produtos feitos a mão podem sofrer variaçoes como cor, tamanho ou peso da foto apresentada. _ Após a confirmação do pedido o cliente tem 7 dias corridos para solicitar qualquer alteração, visto que o Atelie Manisi handmade irá analisar e se caso seja possível faremos o solicitado. Passando esse prazo não sera mais possível qualquer alteração sem custo. _ Apos a confirmacao de pagamento e pedido efetuado o cliente tem 7 dias corridos, caso necessite fazer o cancelamento do pedido, neste caso se já haver ultrapassado os 7 dias, haverá uma multa de 15 % do valor total do pedido. Prazos de Produção: _ Nosso prazo para produção e entrega é de (30) dias uteis, para peças personalizadas + prazo dos correios . Caso haja algum impedimento de produção devido a atrasos de fornecedores de materia prima, entraremos em contato para possível troca de cor ou material, caso isso não seja possivel faremos o estorno do valor pago. _ portanto pedimos que o comprador fique atento aos meios de contato. Formas de Pagamento: _ Segue na descrição do produto todas as formas de pagamento; _ OBS: sua encomenda só sera confirmada mediante o pagamento . Fretes e Entregas: _ O valor do frete será cobrado juntamente com o valor total do pedido; _ Atenção aos dados de envio não podendo haver erro sem cobrança de taxa para uma novo envio, segue algumas observações: 1 . o correio fará 3 tentativas de entrega, caso volte ao remetente será cobrado um novo frete; 2. Os prazos dos correios podem sofrer alterações devido acontecimentos como greves,desastres naturais ou por algum tipo de acidente nas regiões que envolve o percurso ate o destinatário. Trocas e Devoluções: * Pedidos de trocas e devoluções somente serão aceitos dentro do prazo Estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor art.49 de 7 dias corridos do recebimento do produto. * Somente serão aceitos pedidos devolvidos em perfeitas condições, sem marcas de uso. * Em alguns casos previamente comunicado neste, não serão realizados as trocas e devoluções, sendo eles: 1 . Produtos em Promoções 2. Produtos Danificados por mal uso ( o mesmo passará por avaliação). 3 . Produtos enviados sem a comunicação previa .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução