Juliana - Mania de cheiro

Seguindo nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo.É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas.-Troca por arrependimento Em caso de arrependimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência. Em caso de troca por de fragrância escolhido serve tbm os mesmo 7 dias corridos a partir da data do recebimento. Salientamos que nossos produtos são artesanais e podem apresentar variações de cor, dimensões e texturas em relação à foto do site e que portanto não são defeitos, mas sim características individuais de um produto feito à mão. Em ambos os casos, Trocas por Desistência e/ou por fragrância, o cliente deverá entrar com contato para solicitar a troca. O produto trocado/devolvido não deve ter: - Indícios de uso ou avarias - Deve seguir com etiquetas afixadas e com a embalagem original. Caso o produto não chegue em boas condições, poderemos recusá-lo, devolvendo o mesmo para o remetente. A devolução será somente do valor do produto e não do frete. Em ambos os casos, (troca ou devolução) o frete ficará por conta do consumidor. Vale ressaltar que será somente trocado os produtos com as condições descritas