Bem-vindos à nossa loja!!! SOBRE NÓS E NOSSA PAIXÃO A Mandala Cristais nasceu pela paixão aos cristais, paixão pela beleza, pelos benefícios de ter esses elementos do Reino Mineral perto de nós, quando nossa realizadora teve o desejo dentro do seu coração de espalhar essa energia e seus benefícios por todos os cantos do Brasil. ° Começamos com as peças de decoração e a primeira delas foi um quadro MANDALA feito com Cristais e assim nasceu o nome da nossa loja ° Depois vieram as peças, semi-joias e bijuterias que permitem que as pessoas levem seus cristais preferidos junto a si no dia-a-dia e principalmente em ocasiões especiais. ° Nossas peças são cristais de Garimpo, lapidadas manual e artesanalmente e levam todo nosso amor por cada peça. ° Trabalhamos apenas com os cristais, pedras naturais, ORIGIANIS, já que nossa missão é levar toda energia e beleza da NATUREZA até você. COMPRA 100% SEGURA Todas as transações de pagamento efetuadas no Portal Elo7, são feitas através de empresa especializada WIRECARD que é protegidas por um sistema SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de dados empregado durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade dos dados ao realizar uma transação financeira pela Internet. Os dados do cartão de crédito e quaisquer outros dados de pagamento nunca ficarão registrados em nosso sistema ou nas lojas dos vendedores. Garantimos também o compromisso de sigilo absoluto dos dados dos nossos clientes, como nome, endereço e telefone. POLÍTICA DE PREÇOS Nos reservamos o direito de atualizar o preço dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio, o preço cobrado será sempre o apresentado no carrinho ao finalizar a compra. PRAZO PARA PAGAMENTO O comprador terá um prazo de até 03 (três) dias para efetuar o pagamento, após esse prazo, o pedido será cancelado para que o produto volte ao estoque e fique disponível para outros compradores. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS A forma de envio são através dos Correios por PAC ou SEDEX para todo o Brasil. Para produtos pronta entrega, o prazo de envio dos pedidos será de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda o prazo de produção é de até 10 dias, mais o de envio de até 02 dias. (geralmente é bem menos, sendo esse o prazo máximo). Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos CORREIOS. GARANTIA A garantia do produto será apenas por defeito de fabricação que deverá ser comunicado no prazo de 3 dias do recebimento, não serão aceitas trocas por mal uso das peças ou perda de pedras. Peças folheadas a prata não serão cobertas pela garantia, devido a oxidação típica da própria prata! ATENÇÃO NAS DICAS DE CONSERVAÇÃO DOS PRODUTOS que disponibilizamos logo abaixo. TROCA E DEVOLUÇÃO O cliente terá um prazo de 07 dias após o recebimento, para fazer a solicitação de troca. Não cobrimos despesas de envio, sendo estas por conta do cliente. Os produtos a serem trocados ou devolvidos passam por uma minuciosa análise e se detectados mal uso, as peças não serão trocadas ou reembolsadas. Serão enviadas as mesmas de volta. RECOMENDAÇÕES DE USO PARA CONSERVAÇÃO DAS PEÇAS Para melhor conservação dos produtos, aconselhamos evitar o contato excessivo com suor, produtos químicos como: perfumes, cremes, aconselha-se não dormir com a peça, pois pode ocorrer acidentes com elas causando danos a peça, evitar o contato com produtos de limpeza em geral. Evite tomar banho, banho de mar ou piscina; Guarde sempre em local seco e fechado ATENÇÃO: Nossas peças confeccionadas em cristais, pedra natural podendo ter algumas pequenas ranhuras e variações nas pedras, como toda peça natural, no entanto não será considerado como defeito pois são materiais naturais. Estamos sempre disponível a atender a todos e responder suas dúvidas ou informações sobre nossos produtos. Esperamos sua total satisfação pois cada peça é produzida com todo amor que um cristal merece!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução