Mamoeiro Arte e Paisagismo

Políticas da loja

Processo de Compra: Aceitamos pagamentos por boleto bancário e cartão de crédito, utilizando o meio de pagamento Moip do Elo7. Durante o processo de compra, você poderá escolher a forma de pagamento desejada e seguir as instruções fornecidas pelo Moip e Elo7. O uso do Moip proporciona mais segurança para que nossos clientes concretizem suas compras com tranquilidade. Contato pós-compra: Após a compra, entraremos em contato através do chat do Elo7 ou via WhatsApp, utilizando o número de telefone fornecido durante a compra. Faremos isso para confirmar os detalhes do pedido, como endereço de entrega e eventuais personalizações. Envio e Entrega Nosso prazo estimado para o envio dos estandartes prontos é de 1 dia útil. Para estandartes sob encomenda, o prazo de produção é de 7 dias úteis. Utilizamos serviços de entrega do Elo7 para garantir que os produtos cheguem de forma segura e dentro do prazo estimado. O custo do frete será calculado durante o processo de compra, considerando o endereço de entrega e as opções disponíveis. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. O cliente deve entrar em contato conosco após o recebimento do estandarte para solicitar a troca ou devolução. Os estandartes devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Reembolsos Os reembolsos serão processados após a aprovação da troca ou devolução. O reembolso pode ser fornecido em forma de crédito na loja ou estorno no método de pagamento original, de acordo com a escolha do cliente. Privacidade e Proteção de Dados Coletamos e utilizamos apenas as informações pessoais necessárias para processar os pedidos e fornecer suporte ao cliente. As informações dos clientes são tratadas com confidencialidade e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para o processamento dos pedidos. Mantemos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes. Contato e Suporte ao Cliente Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte relacionado aos pedidos. Entre em contato conosco através do chat do Elo7 ou via WhatsApp, e responderemos o mais rápido possível.