Políticas da loja
PRAZOS
produtos a pronta entrega 2 dias úteis para a postagem.
Peças feitas sob encomenda um prazo de 15 dias úteis para a postagem.
DEVOLUÇÃO
O Código de Defesa do Consumidor aponta que o cliente tem o prazo de 07 dias úteis após o seu recebimento para efetuar devoluções por arrependimento ou desistência.
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Se você não gostou dos produtos, tem até 7 dias após o recebimento (vide rastreio do operador logístico) para solicitar a devolução ou troca de um ou mais itens do seu pedido.
Para que o estorno do valor pago ou troca seja realizado é necessário que o produto não apresente marcas de uso e esteja em sua embalagem original, com a etiqueta e demais acessórios que o acompanhem, juntamente com cópia legível da nota fiscal da compra.
Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a MAMÃE QUE CORUJA não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
A devolução do produto (para troca e/ou cancelamento e estorno do pedido) deverá ser solicitada através do chat,
Todas as orientações sobre o procedimento de devolução serão informadas por chat, de maneira fácil e rápida.
Produtos com o selo SOB-ENCOMENDA são solicitados ao fabricante para atender única e exclusivamente as necessidades do cliente e por este motivo não podemos realizar trocas ou aceitar devoluções. Este selo se encontra localizado próximo ao preço do produto.
TROCA:
Em caso de troca, a mesma se dará por meio de cupom, correspondente ao valor pago pelo produto, para uso no site no prazo de até 3 meses.
ATENÇÃO: Recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente nossa Central de Atendimento no caso de violação de embalagem. Se o produto foi recebido, siga os procedimentos indicados acima para desistência, estando atento para o prazo de 7 (sete) dias contados da data do recebimento
FRETE
O frete é calculado automaticamente pelos Correios de acordo com o serviço escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC)
Garantimos a qualidade das peças, e efetuamos trocas por defeito de fábrica em um prazo de 30 dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mamãe que Coruja
SobrePolíticas da loja
PRAZOS produtos a pronta entrega 2 dias úteis para a postagem. Peças feitas sob encomenda um prazo de 15 dias úteis para a postagem. DEVOLUÇÃO O Código de Defesa do Consumidor aponta que o cliente tem o prazo de 07 dias úteis após o seu recebimento para efetuar devoluções por arrependimento ou desistência. . Se você não gostou dos produtos, tem até 7 dias após o recebimento (vide rastreio do operador logístico) para solicitar a devolução ou troca de um ou mais itens do seu pedido. Para que o estorno do valor pago ou troca seja realizado é necessário que o produto não apresente marcas de uso e esteja em sua embalagem original, com a etiqueta e demais acessórios que o acompanhem, juntamente com cópia legível da nota fiscal da compra. Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a MAMÃE QUE CORUJA não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado. A devolução do produto (para troca e/ou cancelamento e estorno do pedido) deverá ser solicitada através do chat, Todas as orientações sobre o procedimento de devolução serão informadas por chat, de maneira fácil e rápida. Produtos com o selo SOB-ENCOMENDA são solicitados ao fabricante para atender única e exclusivamente as necessidades do cliente e por este motivo não podemos realizar trocas ou aceitar devoluções. Este selo se encontra localizado próximo ao preço do produto. TROCA: Em caso de troca, a mesma se dará por meio de cupom, correspondente ao valor pago pelo produto, para uso no site no prazo de até 3 meses. ATENÇÃO: Recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente nossa Central de Atendimento no caso de violação de embalagem. Se o produto foi recebido, siga os procedimentos indicados acima para desistência, estando atento para o prazo de 7 (sete) dias contados da data do recebimento FRETE O frete é calculado automaticamente pelos Correios de acordo com o serviço escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) Garantimos a qualidade das peças, e efetuamos trocas por defeito de fábrica em um prazo de 30 dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução