Mamãe e Eu - Artesanatos

Bem vindo meus queridos clientes *Para efetuar seu pedido: Assim que recebermos seu pedido os valores de frete serão calculados pelo próprio site. Após a escolha do envio ( Sedex ou Pac), o pagamento poderá ser realizado. Pedidos não confirmados serão provisoriamente cancelados, necessitando assim de que você entre em contato através da página de seu pedido para que ele seja reativado. *Formas de pagamento: Transferência, Cartão de Crédito e Boleto Bancário. Nossa loja está integrada com o sistema Moip e Pay Pal. Você escolhe e adiciona os produtos ao carrinho, o site informará o valor total do pedido. Para finalizar sua compra, basta escolher uma das formas de pagamento à sua escolha. O pagamento é aprovado após a análise da transação e a aprovação é imediata. As compras poderão ser parcelas em até 12x com juros. Parcela mínima de R$5,00. *Formas de envio: Os produtos comprados em nossa pagina serão enviados através dos Correios ( Sedex ou Pac). O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida: - Sedex: leva em média de 1 à 8 dias úteis à partir da data de postagem. - PAC: leva em média de 3 à 15 dias úteis à partir da data de postagem. O frete é por conta do cliente, já disponibilizado o cálculo pelo site. Assim que os produtos forem postados, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. *Devolução: Ao efetuar seu cadastro no site, confira atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Não nos responsabilizamos pelo endereço errado no cadastro (endereço insuficiente, não existe o número indicado, ausente, etc.). Pois a postagem é liberada pelos Correios, a etiqueta gerada atomicamente não podendo ser alterada. Caso isso ocorra, o comprador deverá efetuar o pagamento do reenvio, realizando uma nova compra e obtendo o desconto no valor do produto. *Prazo de entrega: Nossos produtos são confeccionados sob encomenda e por isso demoram de 10 a 15 dias úteis para ficarem pronto, contados a partir da data da confirmação do pagamento pela operadora do cartão ou da compensação do boleto bancário, dependendo do modelo, quantidade e época. O prazo descrito em cada produto é aproximado e não exato, por ser um trabalho artesanal. Soma-se o prazo da confecção indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da compra. *Seguro das encomendas: No caso de extraviar a encomenda, entramos com a reclamação junto à empresa dos Correios, caso não seja localizado, após confirmado o extravio pelos Correios, a cobertura do seguro é total. O novo pedido entra em confecção com prioridade e será enviado novamente assim que pronto. *Troca e devolução: Se você efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito na fabricação, a troca é feita sem contestação. Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o seu pedido.(Exemplo: nome escrito errado, ausência de acentuação ou quaisquer inclusão de dados). Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; O produto não deve exalar odores ou conter manchas; Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). Entendemos que desta forma estamos resguardando os diretos para ambas as partes, oferecendo a você uma compra segura. Fico a sua disposição no ícone "contate o vendedor". Att. Carol Moraes