Mallu Deparis Atelier

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA MALLU DEPARIS ATELIER Não enviamos arte para aprovação. As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido a configuração de cada monitor, iluminação e ambiente. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples! No seu perfil, na aba Meus pedidos, escolha qual pedido deseja consultar e clique em Ver detalhes, no campo Mensagens do Pedido poderá acessar o link dos correios para acompanhamento da entrega, através do número de rastreio. Pedidos sem respostas ou sem atualização do comprador serão cancelados em 5 (cinco) dias corridos. PRAZO DE ENTREGA E FRETE Os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda, não trabalhamos com pronta entrega, assim os prazos podem variar de 10 (dez) a 20(trinta) dias úteis para fabricação/postagem + prazo dos correios. A confecção segue a ordem de entrada dos pedidos. O prazo de entrega e valor do frete variam de acordo com o CEP e opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido. Você verá automaticamente as opções de frete disponíveis, assim como os valores respectivos para o seu pedido. É só escolher a que mais se adequa à sua necessidade! Após o envio o transito do objeto passa a ser de responsabilidade dos Correios. Não tenho como garantir os prazos dos correios em caso de extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do meu controle. TROCAS E DEVOLUÇÕES Os produtos personalizados poderão ser trocados somente em caso de defeito. Você pode efetuar a troca do produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Para sua comodidade, entre em contato pelo chat, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 4 dias úteis responderemos seu contato. O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original com todos os lacres intactos, etiquetas e acessórios. Não iremos aceitar produtos danificados, com indícios de uso ou falta de acessórios. Não realizamos a troca de produtos com marcas de uso. Não realizamos trocas de produtos personalizados, somente em caso de defeito.