NOSSOS PRODUTOS --------------- * Todos nossos produtos são classificados como digitais: São enviados todos via e-mail. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. PEDIDOS ---------------------------- * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. ENTREGA ---------------------------- * Você receberá um e-mail com todas as artes ou moldes adquiridos, dentro do prazo de entrega. * Os convites digitais serão enviados em formato PDF, JPG e PNG * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. IMPRESSÃO ----------- * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. DÚVIDAS --------- - Antes de efetuar suas compras tire todas as suas dúvidas , para isto clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto, responderemos o mais rápido possível. - Através da nova política do site Elo 7, toda comunicação entre vendedor e usuário é feito através de emails do site e página do produto adquirido. ATENÇÃO!!!!! ****** TENHA CERTEZA DA SUA COMPRA VENDEMOS SOMENTE ARQUIVO DIGITAL, NÃO VENDEMOS IMPRESSOS****** Os arquivos digitais serão enviados tão logo o site nos comunique do pagamento, entre 24 e 72 horas úteis. dependendo da quantidade que teremos para envio. OBSERVE SEMPRE O PRAZO! NÃO ENVIAMOS COM URGÊNCIA! Compras com boleto bancário levam de 24 a 48 horas para serem informadas pelo site. Não enviamos sem o comunicado do site, gentileza não insistir! A NOSSA LOJA É ESPECIALIZADA SOMENTE NA VENDA DE ARQUIVOS DIGITAIS , NÃO VENDEMOS ARQUIVOS IMPRESSOS E NADA É ENVIADO PELOS CORREIOS. A elo 7 não possui envio AUTOMÁTICO , O PRAZO PARA ENVIO DOS LINKS É DE ATÉ 24 HS UTEIS ,APÓS CONFIRMAÇÃO DO SITE E DENTRO DO HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA LOJA. ANTES DE EFETUAR A SUA COMPRA TENDO QUALQUER DÚVIDA, PERGUNTE PRIMEIRO E SÓ DEPOIS FINALIZA A SUA COMPRA PARA EVITAR TRANSTORNOS. NÃO VENDEMOS NENHUM TIPO DE PRODUTO PRODUTO FÍSICO, TRABALHAMOS SOMENTE COM PRODUTOS DIGITAIS, NADA É ENVIADO PELO CORREIO. POR SE TRATAR DE PRODUTO DIGITAL NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO, PEDIMOS QUE LEIAM TODO O ANÚNCIO E TIREM TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE FAZER A COMPRA, POIS CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PREJUDICAM A NOSSA REPUTAÇÃO. LINKS ENVIADO PELO GOOGLE DRIVE. Mensagens que são enviados aos finais de semana, sempre serão respondidas no próximo dia útil. Todas as mensagens são respondidas. ATENÇÃO. Pagamentos com boleto a compensação leva de 2 a 3 dias uteis. Pagamentos com cartão libera na hora mas atenção: ( enviamos o link dentro do nosso horário de funcionamento) Pagamentos liberados aos finais de semana , só serão enviados no próximo dia útil, pois não ficamos online final de semana e feriado. NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR FOTO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO POIS NÃO ENVIAREMOS ANTES DA COMPENSAÇÃO DO MESMO , FAVOR NÃO INSISTIR. ATENTAR-SE COM OS NOSSOS HORÁRIOS DE ENVIO DOS LINKS , SE ESTIVER COM URGÊNCIA!!!! NÃO ENVIAMOS LINKS NO FINAL DE SEMANA E FERIADO, PÓIS NÃO FICAMOS ONLINE. ATENDIMENTO *Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta feira, exceto feriados, de 13 AS 18 HS ÚTEIS *O canal de comunicação é somente online: via email ou mensagens via Elo7. * Não respondemos nenhuma pergunta via whatsapp
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução