Prazo de Produção e Envio Nossos produtos são artesanais e produzidos com muito cuidado. O prazo de produção pode variar entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito via Correios ou pela transportadora, com código de rastreamento fornecido. Produtos Artesanais Todas as peças são feitas à mão e podem apresentar pequenas variações de cor, forma ou aroma. Essas diferenças fazem parte do nosso processo artesanal e tornam cada item único. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções ou trocas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições e sem uso. Importante: itens personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados, exceto em casos de defeito. Cancelamento de Pedido Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Se desejar cancelar um pedido já pago, entre em contato o quanto antes para avaliarmos o caso. Embalagem para Presente Se desejar embalar seu pedido para presente, enviar alguma mensagem, entre em contato conosco após a compra. Temos embalagens especiais disponíveis com custo adicional. Endereço de Entrega Certifique-se de preencher corretamente o endereço no momento da compra. Não nos responsabilizamos por devoluções causadas por dados incorretos. Contato e Atendimento Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 17h. Respondemos todas as mensagens em até 24h úteis.
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