Demora no retorno das mensagens; produto chegou quebrado (4 maletinhas de acrílico), e sequer vieram embalados em celofane c/ fita e tag.
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Olá Alessandra
Tivemos problemas com a energia, e todas maletas sairam intactas não enviamos produtos violados. -
Alessandra Bortoletto Morenghi Del Bianco
Podem ter saído intactas, porém chegaram quebradas, conforme mostra as fotos. Provavelmente foram mal embaladas. Agora eu vou ficar no prejuízo????
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Sempre enviamos do mesmo jeito isso nunca aconteceu vc deve entrar com uma reclamação nos correios posso até enviar as 4 maletas mas o frete fica por sua conta pois como disse o erro não foi nosso e sim dos correios.
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Alessandra Bortoletto Morenghi Del Bianco
Entendo que se eu paguei pelo produto e pelo frete, a responsabilidade é sim de quem envia, pois o mínimo que se espera de um fornecedor é que ele atenda bem o seu cliente; o que não é o caso com a Crie sua Festa. Você prefere discutir e "empurrar" o problema do que resolve-lo; lamentável.
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Não estamos empurrando nada apenas disse que posso enviar as 4 maletas que por conta do transporte ocorreu que elas quebrassem já terei esse prejuizo que enviarei as maletas mas o envio como disse infelizmente fica por sua conta.
