Makura Estúdio & Ateliê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Nossos produtos são elaborados de forma artesanal, então a produção e envio dependem do estoque da época, as compras são pausadas quando tivermos 98% do estoque vendido. Os envios costumam variar entre 1 até 2 dias após a comprovação da compra. Trocas e devoluções As trocas serão aceitas mediante a conservação do produto, caso o produto seja recebido de forma danificada, favor informar no prazo de 1 até 2 dias para que seja feita a troca. As devoluções serão aceitas seguindo o mesmo princípio das trocas, incluindo o prazo. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix, débito e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Sempre temos alguma promoção para as compras acima de determinados valores. Prazos de resposta O prazo para resposta é de no máximo 24 horas Prazo de cancelamento de pedidos O prazo de cancelamento é de 2 até 3 dias úteis, caso não seja cumprido esse prazo será concretizada a venda. Opções de Frete Os produtos são enviados através dos serviços do correio, utilizando todas as opções do mesmo dependendo da promoção vinculada. Sempre temos alguma promoção para as compras acima de determinados valores. Gratidão Mauricio Maruo