Políticas da loja
Você coloca os produtos que desejar em sua cesta de compras. O cálculo do valor e do frete é feito na hora e em até 1 (um) dia útil você será informado do prazo de entrega.
PAGAMENTO
Pedidos realizados pelo site que não tiverem o pagamento efetuado e sem retorno por 4 (quatro) dias, serão automaticamente cancelados.
PRODUTOS PERSONALIZADOS
Os produtos personalizados têm quantidade mínima de compra. As informações, quantidade, bem como prazo de produção, constam na descrição de cada produto. Dado que o prazo pode sofrer alteração (a ser negociado com o comprador), dependendo da quantidade solicitada, bem como da disponibilidade da matéria prima.
PRODUTOS CONTRATIPOS
A Maison des Parfums não possui qualquer vínculo ou conexão com as marcas citadas em nossos produtos especificados como "Contratipos". Cada marca, nome e imagem pertencem às respectivas empresas, detentoras de seus direitos. A Ego se reserva no direito de mencionar tais marcas, nomes e imagens meramente como 'referência olfativa' para as nossas fragrâncias contratipos.
DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
O cliente será informado de todo o processo de compra e produção do produto. Desde o recebimento do pedido, informação dos prazos de produção e entrega, entrega por postagem via Correios e fornecimento do código de rastreamento. Contamos também com total atendimento e assessoria pós-venda pelos nossos canais.
Na casualidade de algum imprevisto, o cliente será informado o mais rápido possível, e apresentaremos o planejamento para que o problema seja resolvido da melhor maneira e sem danos para o mesmo.
FORMAS DE ENVIO
A entrega será feita para qualquer lugar do Brasil e do mundo que tenham serviço de entrega disponível, pois alguns locais os correios não entregam por serem locais de risco ou sem cobertura (nestes casos, a encomenda deve ser retirada em uma agência). Você pode optar pelo PAC, que é o serviço de entrega simples dos Correios, com prazo de 3 (três) a 15 (quinze) dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido, no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem. Entregas internacionais possuem condições especiais, que devem ser verificadas junto a empresa de Correios.
Ressalta-se que nem o vendedor e nem o site Elo7 são responsáveis por possíveis atrasos na entrega de responsabilidade dos Correios.
FORMAS DE PAGAMENTO VIA ELO7
O pagamento pode ser feito através de boleto bancário ou cartão de crédito. Todo o processo de pagamento é feito eletronicamente pela loja virtual, e seus dados pessoais estarão seguros e protegidos
A opção de pagamento por boleto bancário está sujeita a 3 (três) dias úteis para confirmar a compensação.
Havendo urgência na entrega do pedido, sugerimos que a compra seja feita via cartão de crédito.
ENCOMENDAS
Aceitamos encomendas de produtos personalizados, tanto no desenvolvimento da composição e das fragrâncias.
Aceitamos encomendas de souvenires e lembrancinhas de aniversário, maternidade, casamento, batizado, brindes empresariais e qualquer evento que você desejar. Desenvolvemos o projeto de personalização de acordo com suas necessidades. O prazo de entrega de encomendas personalizadas varia de acordo com os produtos, quantidade e disponibilidade de matéria prima.
Todas as informações pertinentes ao pedido de encomendas são fornecidas antes do fechamento da compra.
DA TROCA DE ITENS
Oferecemos a troca de itens de pronta entrega por outro igual e de mesmo valor. O prazo para manifestação de desejo de troca é de 3 (três) dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria.
Caso haja irregularidade de confecção ou defeito no produto ou embalagem, e a mesma confirmada após análise técnica, o cliente será ressarcido por outro produto igual sem custos adicionais.
Caso o cliente manifeste desejo de troca por outro motivo que não seja de nossa responsabilidade, o mesmo será avaliado e atendido. Neste caso, as despesas de retorno do produto são de responsabilidade do comprador, e as taxas cobradas pela Wirecard e a comissão da Elo7 são descontadas do valor do estorno.
Os produtos devem ser devolvidos sem nenhuma avaria e nas embalagens originais.
Não realizamos trocas de produtos feitos sob encomenda. Por este motivo, todo o planejamento é feito antes da produção em parceria com o comprador.
Em caso de desistência da compra por parte do cliente, os valores não serão estornados.
Caso perceba que a caixa de entrega foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas e postadas com seguro, para eximir ou anular qualquer transtorno dessa espécie.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Maison des Parfums
SobrePolíticas da loja
Você coloca os produtos que desejar em sua cesta de compras. O cálculo do valor e do frete é feito na hora e em até 1 (um) dia útil você será informado do prazo de entrega. PAGAMENTO Pedidos realizados pelo site que não tiverem o pagamento efetuado e sem retorno por 4 (quatro) dias, serão automaticamente cancelados. PRODUTOS PERSONALIZADOS Os produtos personalizados têm quantidade mínima de compra. As informações, quantidade, bem como prazo de produção, constam na descrição de cada produto. Dado que o prazo pode sofrer alteração (a ser negociado com o comprador), dependendo da quantidade solicitada, bem como da disponibilidade da matéria prima. PRODUTOS CONTRATIPOS A Maison des Parfums não possui qualquer vínculo ou conexão com as marcas citadas em nossos produtos especificados como "Contratipos". Cada marca, nome e imagem pertencem às respectivas empresas, detentoras de seus direitos. A Ego se reserva no direito de mencionar tais marcas, nomes e imagens meramente como 'referência olfativa' para as nossas fragrâncias contratipos. DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE O cliente será informado de todo o processo de compra e produção do produto. Desde o recebimento do pedido, informação dos prazos de produção e entrega, entrega por postagem via Correios e fornecimento do código de rastreamento. Contamos também com total atendimento e assessoria pós-venda pelos nossos canais. Na casualidade de algum imprevisto, o cliente será informado o mais rápido possível, e apresentaremos o planejamento para que o problema seja resolvido da melhor maneira e sem danos para o mesmo. FORMAS DE ENVIO A entrega será feita para qualquer lugar do Brasil e do mundo que tenham serviço de entrega disponível, pois alguns locais os correios não entregam por serem locais de risco ou sem cobertura (nestes casos, a encomenda deve ser retirada em uma agência). Você pode optar pelo PAC, que é o serviço de entrega simples dos Correios, com prazo de 3 (três) a 15 (quinze) dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido, no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem. Entregas internacionais possuem condições especiais, que devem ser verificadas junto a empresa de Correios. Ressalta-se que nem o vendedor e nem o site Elo7 são responsáveis por possíveis atrasos na entrega de responsabilidade dos Correios. FORMAS DE PAGAMENTO VIA ELO7 O pagamento pode ser feito através de boleto bancário ou cartão de crédito. Todo o processo de pagamento é feito eletronicamente pela loja virtual, e seus dados pessoais estarão seguros e protegidos A opção de pagamento por boleto bancário está sujeita a 3 (três) dias úteis para confirmar a compensação. Havendo urgência na entrega do pedido, sugerimos que a compra seja feita via cartão de crédito. ENCOMENDAS Aceitamos encomendas de produtos personalizados, tanto no desenvolvimento da composição e das fragrâncias. Aceitamos encomendas de souvenires e lembrancinhas de aniversário, maternidade, casamento, batizado, brindes empresariais e qualquer evento que você desejar. Desenvolvemos o projeto de personalização de acordo com suas necessidades. O prazo de entrega de encomendas personalizadas varia de acordo com os produtos, quantidade e disponibilidade de matéria prima. Todas as informações pertinentes ao pedido de encomendas são fornecidas antes do fechamento da compra. DA TROCA DE ITENS Oferecemos a troca de itens de pronta entrega por outro igual e de mesmo valor. O prazo para manifestação de desejo de troca é de 3 (três) dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria. Caso haja irregularidade de confecção ou defeito no produto ou embalagem, e a mesma confirmada após análise técnica, o cliente será ressarcido por outro produto igual sem custos adicionais. Caso o cliente manifeste desejo de troca por outro motivo que não seja de nossa responsabilidade, o mesmo será avaliado e atendido. Neste caso, as despesas de retorno do produto são de responsabilidade do comprador, e as taxas cobradas pela Wirecard e a comissão da Elo7 são descontadas do valor do estorno. Os produtos devem ser devolvidos sem nenhuma avaria e nas embalagens originais. Não realizamos trocas de produtos feitos sob encomenda. Por este motivo, todo o planejamento é feito antes da produção em parceria com o comprador. Em caso de desistência da compra por parte do cliente, os valores não serão estornados. Caso perceba que a caixa de entrega foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas e postadas com seguro, para eximir ou anular qualquer transtorno dessa espécie.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução