PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA DA ARTE DIGITAL EM GERAL O prazo de produção varia de 1 (um) a 3 (três) dias úteis contados após confirmação do pagamento pela Elo7, então após a confirmação nós criamos em até 24 horas. DOMINGO NÃO FUNCIONAMOS! POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO DOS QUADROS Por se tratar de produtos personalizados e feitos especificamente para cada cliente somente refazemos a arte em caso de algum tipo de erro na sua personalização por parte da nossa equipe. O erro deverá ser encaminhado para o nosso e-mail e com o prazo de até 2 dias corridos depois do recebimento da arte. Passado esse prazo, pedidos para refazer não serão acatados. A maioria dos produtos personalizados podem ser com a frase/nome que desejar, é muito importante tirar todas as dúvidas com a nossa equipe de vendas antes de efetuar a compra para que não haja nenhum problema na personalização do seu pedido. ARTES PRONTAS NÃO ACEITAMOS REEMBOLSO PRAZO DE RESPOSTA Instantaneamente ou dentro de 1 (uma) hora. Se sua dúvida surgir após 19:00 horas, ela será respondida no dia seguinte. TIPOS E PRAZOS DE FRETE Por ser arquivos digitais, não trabalhamos com frete MEIOS DE PAGAMENTO Você pode pagar com boleto bancário, PIX ou cartão de crédito essas opções ficarão disponíveis para você no site da Elo7 QUAL O PRAZO PARA IDENTIFICAÇÃO DE UM PAGAMENTO? A análise do pagamento ocorre em até 48 horas quando o pagamento é feito via cartão de crédito e em até 3 dias úteis quando o pagamento é feito via boleto bancário. O prazo é estipulado pelo MOIP , mas alguns pagamentos são aprovados mais rapidamente como o PIX e outros atingem o tempo estipulado pela Elo7 Se o seu pedido é com urgência aconselhamos a opção PIX ATENÇÃO AO NOSSO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: De SEG a SEX de 8H às 19H e aos SÁB de 8H às 12H Em alguns feriados não funcionamos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução