Leiam as informações abaixo antes de realizarem suas compras: - O PRAZO de produção está contido na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. Porém, confiram sempre a página inicial da loja, que é onde estará contido qualquer modificação, aviso sobre férias, campanhas promocionais, etc. - Pedidos com URGÊNCIA na confecção e prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto, será cobrado uma taxa de 20% sobre o valor para cobrir despesas de horas extras, mesmo pedidos já vigentes em que o cliente queira que envie antes da data combinada. Mesmo assim, será avaliado a possibilidade para somente então, ser reagendado sob a condição da taxa emergencial. Nesta modalidade de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX. - Não enviamos layouts e provas de encomendas. Podemos sim descrever cores e tecidos dentro dos modelos de produtos já existentes em nossa loja, porém, fotos de tecidos ou aviamentos, serão enviadas no decorrer do prazo de confecção, após o fechamento da encomenda. Não fazemos provas de encomendas, exceto em algum tema ou modelo novo que será previamente acordado. Não enviamos fotos do pedido pronto sempre que o produto for igual a outro de nossa loja, ou que seja igual em modelo mas mude apenas os tecidos, pois sempre mantemos a mesma qualidade do que apresentamos nas fotos. Não vendemos amostras - Como fazemos um trabalho artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém acontece de trabalharmos com materiais que, as vezes, podem vim com tonalidades um pouco diferentes da anterior, ou que sejam necessárias substituições. Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente. _ Não reproduzimos o trabalho de outras empresas, pois temos respeito e ética para com nossos colegas, além de exercermos um trabalho exclusivo que confere uma identidade própria. Portanto pedimos a mesma a conduta, não insista em fazermos um produto exatamente copia de outro artesã, Então, se você se identificou com nosso tipo de trabalho e se apaixonou por nossos produtos, fique a vontade para realizar suas compras e lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência, pois trabalhamos com prazos relativamente longos para conseguir atender toda a nossa demanda e fazer um trabalho muito bem feito para você! Atenciosamente Maira Ganguilhet
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