Prezados clientes Agradecemos pela preferência e ficamos muito gratas por ter se interessado em um dos nossos produtos. Antes de efetuar sua compra, pedimos que leiam as políticas da loja! Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 9h00 às 18h00.Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. - Matéria-prima e produto final Nossos produtos são feitos com materiais de boa qualidade. Nossos amigurumis são produzidos com linha 100%algodão. Variações de cores poderão ocorrer devido ao ajuste do monitor de cada computador e de cada lote de fio. Pequenas variações podem ocorrer por ser um produto feito manualmente, mas cada produto é feito com muito cuidado. - Política de personalização: Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito. Não fazemos personalização sem a confirmação do pagamento. - Prazos de produção e entrega: Nossos produtos contém prazos diferentes para produção e envio, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. O prazo para produção se inicia no dia seguinte à confirmação do pagamento. Para produtos personalizados o prazo começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador. - Reservas e desistências: Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 3 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido. - Envio e Frete: Entrega para todo o Brasil. * O frete não está incluso nos preços. Você pode consultar o valor do frete clicando no botão CONTATAR VENDEDOR. Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e frete variam de acordo com a política deles, todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte. - Trocas e devoluções: Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. * No caso de seu pedido ser um amigurumi personalizado, recomendo acertar todos os detalhes do seu projeto antes de fechar o pedido. Assim você sabe como ele vai ficar. - Prazos para entrar em contato para troca: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra: prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Os custos de envio da peça para troca são de responsabilidade do comprador. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato através do botão CONTATAR VENDEDOR. Não trocamos produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta-entrega em promoção. Nossos produtos são produzidos com todo o carinho para que nossos clientes fiquem plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução ou substituição do produto amigavelmente. Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar, será um grande prazer lhe servir. Att. Amanda e Miriam. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** BOAS COMPRAS!
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